Shopify Plus là một nền tảng thương mại điện tử lý tưởng dành cho các doanh nghiệp lớn có muốn mở rộng quy mô hoạt động trực tuyến của mình. Tuy nhiên, chi phí triển khai Shopify Plus vẫn luôn là mối quan tâm lớn đối với các doanh nghiệp trước khi họ quyết định sử dụng nền tảng này. Vì vậy, trong bài viết hôm nay, BSS Commerce sẽ phân tích chi tiết mọi loại chi phí mà bạn cần phải chi trả trước khi sử dụng nền tảng này, từ đó giúp bạn quyết định xem liệu Shopify Plus có phù hợp với doanh nghiệp của mình hay không.
TỔNG QUAN VỀ SHOPIFY PLUS
Shopify Plus là nền tảng thương mại điện tử phiên bản cao cấp hơn của Shopify, được thiết kế dành cho các doanh nghiệp lớn, tập đoàn và các công ty đa quốc gia, với mức phí tối thiểu $2,300/tháng. Tuy nhiên, chi phí thực tế mà doanh nghiệp phải trả sẽ cao hơn con số này và không cố định mà tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng và tùy chỉnh hệ thống.
Tổng quan Shopify Plus
Một số doanh nghiệp nước ngoài sử dụng Shopify Plus bao gồm Redbull, Fenty Beauty, Fashion Nova, Allbirds, Gymshark, Kylie Cosmetics,… Còn tại Việt Nam, một số công ty lớn cũng dùng sử dụng nền tảng này có thể kể đến như SONY, Skechers Việt Nam, Trollbeads Việt Nam, Vinamilk, Supersports, Crocs, Sulwhasoo, Havaianas, Triumph, Swee Lee, MyKingdom,...
Nhìn chung, chi phí triển khai Shopify Plus có thể dao động từ $2,300 đến $60,000 hoặc hơn. Dưới đây là bảng phân tích tổng quan về các loại chi phí mà doanh nghiệp cần chi trả để triển khai và vận hành cửa hàng trực tuyến của mình trên Shopify Plus:
Phân loại chi phí
Chi phí ước tính
Chi phí nền tảng mỗi tháng
$2,500/tháng (đối với gói gia hạn 1 năm); $2,300/tháng (đối với gói gia hạn 3 năm)
Phí giao dịch Shopify Plus với Shopify Payments
Miễn phí (Shopify Plus chỉ tính phí giao dịch khi sử dụng thẻ thanh toán)
Phí giao dịch Shopify Plus khi sử dụng ứng dụng thanh toán của bên thứ ba
0,2% cho mỗi giao dịch
Phí thẻ tín dụng Shopify Plus
Mức giá khác nhau tùy theo quốc gia
Ứng dụng và tiện ích của bên thứ ba
$500 - $1,000 trở lên mỗi tháng
Chủ đề (theme) Shopify Premium
$150 - $500 mỗi lần mua
Tùy chỉnh chủ đề (theme)
$2,000 - $15,000
Tùy chỉnh tính năng
$5,000 - $20,000
Tên miền
$10 - $20 mỗi năm
Chạm để thanh toán (Tap-to-Pay) trên iPhone
Miễn phí gần 100 giao dịch mỗi tháng; sau đó sẽ tính phí $0,25 mỗi giao dịch
Dịch vụ đối tác
Thay đổi dựa trên các dịch vụ được sử dụng, trung bình $20 - $100 mỗi giờ
Dịch vụ khởi chạy và chuyển dữ liệu
Thay đổi dựa trên phạm vi, trung bình $500 - $5,000
Chi phí bảo trì
Thay đổi dựa trên nhu cầu của doanh nghiệp
PHÂN TÍCH CHI TIẾT CHI PHÍ TRIỂN KHAI SHOPIFY PLUS
CHI PHÍ NỀN TẢNG
Chi phí nền tảng hàng tháng
Shopify Plus không có mức giá cụ thể như các gói Shopify khác, mà chi phí nền tảng sẽ phụ thuộc vào mức doanh số bán hàng hàng tháng của doanh nghiệp, tối thiểu là $2,300/tháng với gói gia hạn theo thời hạn từ 1-3 năm. Cụ thể:
Chi phí nền tảng
Gói gia hạn
1 năm
3 năm
Chi phí nền tảng mỗi tháng
$2,500
$2,300
Chi phí hằng năm tương đương
$30,000
$27,600
Ngưỡng phí nền tảng biến đổi doanh số (variable platform fee - VPF) mỗi tháng
$625,000
$657,000
Những doanh nghiệp có doanh số bán hàng hàng tháng dưới mức $625.000 - $657.000 đô sẽ được tính phí hàng tháng $2,300 - $2,500 tùy gói gia hạn mà doanh nghiệp chọn.
Chi phí nền tảng biến đổi
Chi phí nền tảng biến đổi dành cho các doanh nghiệp có quy mô kinh doanh lớn hơn và có độ phức tạp cao hơn như một công ty điều hành nhiều thương hiệu có doanh số bán hàng cao từ cùng một nền tảng Shopify Plus.
Shopify Plus sẽ tính phí theo phí nền tảng thay đổi - tức là thu phí dựa trên mô hình kinh doanh và doanh thu mỗi tháng của doanh nghiệp. Doanh nghiệp có doanh số bán hàng vượt ngưỡng VPF hàng tháng sẽ chịu phí nền tảng biến đổi (VFP), phí này được điều chỉnh dựa trên hiệu suất bán hàng của họ. Cụ thể hơn, đối với các doanh nghiệp chọn mô hình thanh toán dựa trên doanh thu này, phí nền tảng được xác định theo tỷ lệ phần trăm tổng doanh thu hàng tháng:
Chi phí nền tảng biến đổi
Gói gia hạn
1 năm
3 năm
Ngưỡng phí nền tảng biến đổi doanh số (variable platform fee - VPF) mỗi tháng
$625,000
$657,000
Bán trực tuyến (Online)
0.4%
0.35%
Bán lẻ (Retail)
0.25%
0.25%
B2B
0.18%
0.18%
Ví dụ: Doanh nghiệp A có tổng giá trị hàng hóa (GMV - Gross Merchandise Value) hàng tháng là $1,600,000 cộng tổng các kênh bán hàng D2C, bán lẻ và B2B của họ, trung bình mang lại cho họ $19,200,00 mỗi năm. Họ đang muốn sử dụng gói Shopify Plus gia hạn 3 năm, thì theo bảng số liệu bên trên, cộng tổng chi phí doanh nghiệp A cần bỏ ra cho nền tảng Shopify Plus để sử dụng các tính năng tiên tiến của nền tảng này là $4,930 mỗi tháng.
CÁC CHI PHÍ BỔ SUNG ĐỂ PHÁT TRIỂN VÀ DUY TRÌ SHOPIFY PLUS
Phí giao dịch
Phí giao dịch tiêu chuẩn với Shopify Payments
Đây là mức phí giao dịch Shopify Plus thấp nhất trong tất cả các phí giao dịch sắp được BSS Commerce liệt kê dưới đây. Những người dùng sử dụng Shopify Payments làm cổng thanh toán chính sẽ được miễn phí giao dịch cho tất cả các phương thức thanh toán. Người dùng chỉ cần thanh toán phí thẻ trực tuyến (in-person card) và trực tiếp (online card), mức phí này thường dao động từ 2,9% + $0,3 đến 2,15% cho mỗi giao dịch. (Lưu ý, mức phí này sẽ khác nhau tùy theo từng quốc gia).
Phí giao dịch với bên thứ ba
Phí giao dịch với bên thứ ba là các khoản phí áp dụng cho mỗi giao dịch khi doanh nghiệp sử dụng nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba để nhận thanh toán của khách hàng. Nếu doanh nghiệp sử dụng bộ xử lý bên thứ ba làm phương thức thanh toán chính, doanh nghiệp sẽ phải trả 2 chi phí sau:
Phí giao dịch của nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba.
Thêm 0,2% mỗi phí giao dịch cho Shopify.
Mặc dù mức phí này thấp hơn so với các gói Shopify tiêu chuẩn, nhưng chi phí này có thể tăng lên tùy thuộc vào khối lượng bán hàng của doanh nghiệp. Nhìn chung, Shopify tính toán các khoản phí giao dịch với bên thứ ba này dựa trên công thức: [(giá sản phẩm – giảm giá) + thuế + phí vận chuyển] x giá
Lưu ý, phí giao dịch không áp dụng cho:
Đơn đặt hàng tại điểm bán hàng (POS).
Các phương thức thanh toán thủ công như trả bằng tiền mặt khi nhận hàng trực tiếp (COD), tiền gửi ngân hàng, séc, thẻ quà tặng hay các đơn đặt hàng được đánh dấu là đã thanh toán hoặc đang chờ xử lý.
Phí giao dịch quốc tế
Nếu doanh nghiệp có quy mô kinh doanh trên phạm vi quốc tế thì doanh nghiệp cũng cần chú ý đến phí chuyển đổi tiền tệ và các khoản phí khác. Shopify Plus hỗ trợ nhiều loại tiền tệ, nhưng các giao dịch này có thể đi kèm với những chi phí bổ sung.
Phí nhãn vận chuyển (Shipping label fees)
Khi doanh nghiệp mua nhãn vận chuyển thông qua Shopify Shipping, chi phí sẽ được tính trực tiếp thông qua tài khoản Shopify của doanh nghiệp và tách biệt với phí đăng ký gói Shopify Plus. Chi phí nhãn vận chuyển này bao gồm:
Phí cơ bản của nhãn vận chuyển.
Tất cả các bảo hiểm vận chuyển mà doanh nghiệp đã mua.
Tất cả các phí điều chỉnh từ hãng vận chuyển.
Lưu ý, các quy tắc thuế đối với phí vận chuyển có thể khác nhau tùy theo quốc gia.
Phí dịch vụ Shopify
Shopify Tax
Shopify Tax là một giải pháp về thuế bán hàng cho các doanh nghiệp. Tất cả các cửa hàng, doanh nghiệp bán hàng cho Hoa Kỳ, Liên minh Châu Âu và Vương quốc Anh đều có thể sử dụng Shopify Tax miễn phí cho đến khi đạt đến ngưỡng doanh số toàn cầu nhất định mỗi năm theo đơn vị tiền tệ địa phương của doanh nghiệp:
Đối với các cửa hàng tại Hoa Kỳ, ngưỡng là $100,000.
Đối với các cửa hàng tại Liên minh Châu Âu, ngưỡng là €100,000.
Đối với các cửa hàng tại Vương quốc Anh, ngưỡng là £100,000.
Đối với các cửa hàng ở những khu vực khác ngoài Hoa Kỳ, Liên minh Châu Âu hoặc Vương quốc Anh, ngưỡng là $100.000.
Các ngưỡng phí này sẽ áp dụng cho từng cửa hàng riêng lẻ. Nếu doanh nghiệp có nhiều hơn một cửa hàng, mỗi cửa hàng sẽ có ngưỡng tính phí riêng cho số lượng doanh số miễn phí theo năm. Sau khi một cửa hàng vượt quá ngưỡng phí trên, phí sẽ được áp dụng mức tối đa như sau:
Tại Hoa Kỳ, mức phí tối đa là $5,000 cho mỗi khu vực, mỗi cửa hàng.
Tại Liên minh Châu Âu, mức phí tối đa €5,000 cho mỗi khu vực, mỗi cửa hàng.
Tại Vương quốc Anh, mức phí tối đa là £5,000 bảng Anh cho mỗi khu vực, mỗi cửa hàng.
Thư điện tử của Shopify (Email Shopify)
Khi sử dụng Shopify Plus, doanh nghiệp được phép gửi 10,000 email miễn phí vào đầu mỗi tháng. Nếu vượt quá 10,000 email miễn phí mỗi tháng, các chi phí bổ sung sẽ được thêm vào hóa đơn Shopify của doanh nghiệp. Dưới đây là cách tính chi phí email của Shopify:
Các email được tính phí dựa trên từng địa chỉ email riêng lẻ mà doanh nghiệp gửi thu đến. Ví dụ: Doanh nghiệp gửi một email quảng cáo đến 700 người đăng ký thì phí sẽ được được tính theo 700 email.
Các email miễn phí không sử dụng cũng sẽ không được chuyển sang dùng cho tháng tiếp theo.
Nếu doanh nghiệp gửi vượt quá số lượng 10,000 email miễn phí, doanh nghiệp sẽ phải trả thêm phí theo các mức giá sau:
$0,65 cho mỗi 1.000 email bổ sung (sau khi vượt quá 300.000 email).
$0,55 cho mỗi 1.000 email bổ sung (sau khi vượt quá 750.000 email).
Lưu ý, doanh nghiệp sẽ không bị tính phí cho các email bổ sung cho đến khi chi phí đạt $0,005.
Thuế
Nếu doanh nghiệp hoạt động ở khu vực mà Shopify thu thuế bắt buộc đối với tài khoản Shopify của người dùng, doanh nghiệp sẽ thấy các khoản thuế này trên hóa đơn Shopify. Thuế chỉ áp dụng cho tài khoản đăng ký Shopify của doanh nghiệp và sẽ không bị ảnh hưởng bởi các sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh.
Phí tên miền (Domain price)
Nếu doanh nghiệp của bạn chưa có tên miền, doanh nghiệp có thể mua trực tiếp tên miền thông qua Shopify. Giá tên miền Shopify thường bắt đầu từ $10/năm và có thể thay đổi tùy thuộc vào phần mở rộng tên miền mà doanh nghiệp chọn.
Phí phát triển nền tảng
Shopify Plus cung cấp cho người dùng các tính năng tùy chỉnh mở rộng, nhưng điều này cũng đồng nghĩa với việc người dùng có thể sẽ phải chi trả thêm cho các chi phí phát sinh. Việc triển khai các tính năng tùy chỉnh mở rộng có thể dao động từ $5,000 đến $20.000 hoặc hơn, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của tính năng. Một số tính năng nổi bật của Shopify Plus bao gồm:
Trình chỉnh sửa tập lệnh (Custom scripts)
Một trong những tính năng nổi bật của Shopify Plus là khả năng sử dụng các tập lệnh tùy chỉnh cho chức năng nâng cao. Tuy nhiên, để tạo và duy trì các tập lệnh này thì doanh nghiệp có thể cần phải thuê một nhà phát triển Shopify. Việc này sẽ làm tăng thêm chi phí Shopify Plus tổng thể của doanh nghiệp.
Các ứng dụng và tiện ích bổ sung
Shopify Plus cho phép người dùng truy cập vào một hệ sinh thái rộng lớn gồm các ứng dụng miễn phí và trả phí. Doanh nghiệp có thể đầu tư vào các tiện ích bổ sung để nâng cao khả năng bán hàng trên Shopify. Ngoài một số ứng dụng miễn phí thì tuỳ thuộc vào nhu cầu sử dụng, doanh nghiệp sẽ cần chi trả trung bình $500 đến hơn $1,000 mỗi tháng cho những ứng dụng được cài đặt thêm vào Shopify Plus. Đương nhiên với chi phí Shopify Plus bỏ ra, doanh nghiệp sẽ thu về nhiều hơn nhờ những tiện ích từ những ứng dụng này mang lại.
Quyền truy cập API nâng cao
Shopify Plus cho phép người dùng kết nối cửa hàng của mình với các hệ thống khác như CRM hoặc phần mềm kiểm kê thông qua API. Tính năng có thể cực kỳ hữu ích đối với các doanh nghiệp, nhưng nó cũng làm tăng thêm tổng chi phí Shopify Plus đáng kể cho doanh nghiệp:
Người dùng có thể cần phải thuê các nhà phát triển Shopify Plus để xây dựng các tính năng và tích hợp hỗ trợ API tùy chỉnh. Mức giá phải trả cho nhà phát triển có thể dao động từ $100 đến hơn $200 mỗi giờ.
Nếu việc tích hợp API tùy chỉnh yêu cầu các dịch vụ hoặc API của bên thứ ba thì có thể sẽ phát sinh phí đăng ký định kỳ cho các công cụ thứ ba.
Việc sử dụng API nâng cao cũng có khả năng ảnh hưởng đến phí giao dịch nếu chức năng tùy chỉnh này thúc đẩy khối lượng đặt hàng cao hơn từ khách hàng của doanh nghiệp.
Tùy chỉnh chủ đề (theme)
Trong khi Shopify Plus cung cấp một loạt các chủ đề, bao gồm các chủ đề miễn phí và trả phí từ $150 đến $500, việc tùy chỉnh những chủ đề này để phù hợp với hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp cũng có thể tốn một khoản phí nhất định. Tùy chỉnh và phát triển chủ đề trên Shopify có thể dao động từ $2,000 đến $15,000.
Phí bảo trì nền tảng
Shopify Plus là một nền tảng lưu trữ (hosted platform) nên các chi phí bảo trì cơ bản như phí máy chủ, bảo mật và cập nhật nền tảng sẽ được bao gồm trong phí đăng ký hàng tháng. Tuy nhiên, dù hệ thống Shopify tự bảo trì và nâng cấp nhưng doanh nghiệp vẫn có thể sẽ cần một đội ngũ luôn sẵn sàng 24/7 để xử lý bất kỳ lỗi kỹ thuật nào hoặc xây dựng những tính năng phục vụ cho việc phát triển kinh doanh. Một số chi phí bảo trì phát sinh có thể kể đến như:
Cập nhật các chủ đề hoặc ứng dụng tùy chỉnh.
Thuê chuyên gia Shopify Plus để triển khai các quy trình bảo trì phức tạp.
Thử nghiệm và kiểm tra chất lượng nền tảng.
Doanh nghiệp hoàn toàn có thể thuê nhân sự phát triển nội bộ (in-house developer) để thực hiện các tác vụ bảo trì và nâng cấp khi cần thiết. Tuy nhiên, với độ lớn và phức tạp của các dự án Shopify Plus, sẽ tương đối khó để tìm được một nhân sự có thể xử lý được tốt các tác vụ. Thông thường, các doanh nghiệp có thể tìm đến các agency chuyên về Shopify Plus, họ cung cấp các gói dịch vụ bảo trì và tối ưu website Shopify Plus với chi phí khoảng $1,500 đến $3,000 mỗi tháng.
KHI NÀO DOANH NGHIỆP NÊN SỬ DỤNG SHOPIFY PLUS?
Shopify Plus có thể phù hợp đối với:
Các doanh nghiệp địa phương đang phát triển mạnh, tăng trưởng cao, mong muốn mở rộng quy mô và cần một nền tảng thương mại điện tử cấp doanh nghiệp;
Các doanh nghiệp lớn có có doanh số bán hàng vượt quá $100,000 mỗi tháng và đang tìm kiếm giải pháp bán hàng đa kênh;
Các doanh nghiệp B2B đang tìm kiếm các giải pháp thương mại điện tử tiên tiến;
Các doanh nghiệp đang trong quá trình chuyển đổi số, cần các tính năng nâng cao, khả năng tùy chỉnh và tự động hóa;
Các doanh nghiệp đa quốc gia muốn mở rộng thị trường quốc tế và cần hệ thống hỗ trợ nhiều ngoại tệ và tích hợp hệ thống thanh toán theo địa phương.
Các doanh nghiệp muốn tối ưu hoá vận hành và giảm tổng chi phí sở hữu các nền tảng tự lưu trữ khác (self-hosted solution).
KẾT LUẬN
Dù chi phí triển khai Shopify Plus có vẻ khá đắt đối với doanh nghiệp nhưng đây sẽ là một khoản đầu tư đáng giá đối với các doanh nghiệp mong muốn tăng trưởng nhanh. Với các tính năng tiên tiến, khả năng mở rộng và các tùy chọn tùy chỉnh, Shopify Plus có thể góp phần tăng doanh số, cải thiện trải nghiệm của khách hàng và tối ưu hoá hoạt động của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, doanh nghiệp có thể cần một nhóm chuyên gia Shopify để triển khai các tích hợp phức tạp, ứng dụng tùy chỉnh và API cho cửa hàng thương mại điện tử cửa mình. Và nếu bạn muốn được tư vấn thêm và triển khai nền tảng tuyệt vời này cho doanh nghiệp của mình, hãy liên hệ ngay với BSS Commerce nhé!
BSS Commerce là đối tác chính thức của Shopify tại Việt Nam, sở hữu đội ngũ chuyên gia tư vấn nhiều năm kinh nghiệm với mong muốn đem đến những giải pháp website eCommerce tốt nhất cho các doanh nghiệp Việt Nam và toàn cầu.
