Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng thương mại điện tử để kinh doanh trực tuyến tại Việt Nam thì Shopify Plus và Haravan đều là những cái tên hàng đầu mà bạn dễ dàng bắt gặp khi tra cứu trên Internet. Shopify Plus vs Haravan đều là những trang web được nhiều công ty sử dụng nhờ vào những tính năng hỗ trợ hữu ích, giao diện dễ sử dụng và chi phí phù hợp với các doanh nghiệp có quy mô khác nhau.
Vậy Shopify Plus và Haravan khác nhau như thế nào? Doanh nghiệp nên chọn nền tảng nào để xây dựng trang web thương mại điện tử? Trong bài viết này, hãy cùng BSS Commerce so sánh Shopify Plus và Haravan để đưa ra quyết định phù hợp với doanh nghiệp của bạn nhất nhé!
Tổng Quan Về Shopify Plus
Shopify là nền tảng được phát triển theo mô hình SaaS và được tạo ra để đáp ứng nhu cầu của các cửa hàng trực tuyến cũng như hệ thống điểm bán hàng, được cộng đồng doanh nghiệp thương mại điện tử đánh giá cao vì các tính năng như thân thiện với người dùng, thời gian xây dựng nhanh và chi phí khởi điểm hợp lý.
Mặt khác, Shopify Plus là phiên bản cao cấp của Shopify, dành riêng cho các tập đoàn, doanh nghiệp lớn và công ty đa quốc gia. Theo dữ liệu mới nhất của Store Leads (18/10/2024), có khoảng 32.780 tên miền đang hoạt động trên Shopify Plus và khoảng 21.850 cửa hàng, doanh nghiệp đang sử dụng nền tảng này.
Trong số các công ty nước ngoài đang sử dụng Shopify Plus có Redbull, Fenty Beauty, Fashion Nova, Gymshark và Kylie Cosmetics,… Tại Việt Nam, nhiều công ty cũng đang sử dụng nền tảng này, bao gồm SONY, Skechers, Trollbeads, Vinamilk, Supersports,…
Tìm hiểu chi tiết về Shopify Plus là gì, tính năng, ưu điểm và nhược điểm
TỔNG QUAN VỀ HARAVAN
Haravan là nền tảng thuần Việt được chính thức ra mắt vào năm 2014. Quy mô doanh nghiệp sử dụng Haravan khá đa dạng, từ các cửa hàng nhỏ đến các doanh nghiệp lớn. Tuy nhiên, xét về tổng thể, Haravan là giải pháp thương mại điện tử được ưa chuộng nhất với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại thị trường Việt Nam. Theo số liệu mới nhất từ Store Leads (25/10/2024), hiện tại có 10.816 cửa hàng trực tuyến trên nền tảng Haravan.
Theo thông tin trên website chính thức của Haravan, tính đến thời điểm hiện tại khi bài viết được thực hiện (10/2024), Haravan đã hợp tác với hơn 60.000 doanh nghiệp, trong đó có AEON, The Face Shop, Nestlé, L’Oreal, DELL, The Coffee House,… Bên cạnh đó, Haravan cũng là đối tác chiến lược duy nhất của Google và Facebook tại Việt Nam về giải pháp công nghệ doanh nghiệp và Marketing.
So Sánh Shopify Plus Và Haravan: 12 Điểm Khác Biệt Chính
Trước khi tìm hiểu chi tiết về những điểm khác biệt cụ thể giữa Shopify Plus và Haravan, doanh nghiệp có thể tham khảo bảng so sánh Shopify Plus và Haravan tổng quan dưới đây:
| Tiêu chí | Haravan | Shopify Plus |
| Đối tượng khách hàng | Hỗ trợ đa số doanh nghiệp vừa và nhỏ, và chủ yếu theo mô hình B2C. | Hỗ trợ doanh nghiệp ở đa dạng quy mô và ngành nghề, ở cả mô hình B2C lẫn B2B. |
| Chi phí sử dụng | 6 gói dịch vụ với 6 mức giá khác nhau từ 300.000 VNĐ – 8.000.000 VNĐ/tháng | Không có mức giá cụ thể, chi phí sẽ được tùy chỉnh dựa theo yêu cầu và nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, tối thiểu là $2,300/tháng. |
| Các tính năng chính | Các tính năng cơ bản, chủ yếu phù hợp với hoạt động kinh doanh trực tuyến của khách hàng SMEs. | Đầy đủ tính năng chuyên nghiệp cho mọi doanh nghiệp ở các quy mô và ngành nghề, cả B2C lẫn B2B. |
| Tiện ích bổ sung | Còn hạn chế, chủ yếu do nhóm chuyên môn Haravan tự phát triển. | Rất nhiều và đa dạng, bao gồm Shopify tự phát triển và tích hợp từ các nhà cung cấp bên thứ ba. |
| Thư viện chủ đề (theme) | Còn hạn chế. | Rất nhiều và đa dạng. |
| Phương thức thanh toán | Hầu hết phương thức thanh toán tại Việt Nam. | Các phương thức thanh toán quốc tế và một số cổng thanh toán tại Việt Nam. |
| Đơn vị vận chuyển | Hầu hết các đơn vị vận chuyển tại Việt Nam. | Các đơn vị vận chuyển quốc tế và một số đơn vị vận chuyển tại Việt Nam. |
| Kết nối API | Mức độ cơ bản. | Mức độ cao cấp và chuyên nghiệp. |
| Dịch vụ chăm sóc khách hàng | Hoạt động 8h00 – 18h00 (theo giờ Việt Nam). | Hoạt động xuyên suốt 24/7. |
| Khả năng xử lý số lượng SKU – traffic – đơn hàng | Không quá nhiều. | Rất lớn. |
Đọc thêm:
So sánh Shopify và Shopify Plus: Đâu là lựa chọn tốt nhất?
Khác biệt giữa Adobe Commerce và Shopify Plus: Doanh nghiệp lớn sử dụng nền tảng nào?
Thời Gian Thiết Lập
Với Haravan, chỉ cần sử dụng một vào thao tác kéo thả và tùy chỉnh đơn giản là doanh nghiệp đã có thể thiết lập trang web thương mại điện tử cho cửa hàng của mình trong khoảng 30 phút, với đầy đủ các chức năng cần thiết để bán hàng online.
Còn với Shopify Plus, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của hệ thống, mỗi doanh nghiệp sẽ có thời gian làm quen với nền tảng khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung, doanh nghiệp sẽ không mất nhiều thời gian hơn cho việc thiết lập trang web trên Shopify Plus so với Haravan, trung bình sẽ mất từ 1 đến 2 ngày.
Chi Phí Nền Tảng
Hiện tại, Haravan cung cấp các gói dịch vụ sau:
- Gói Standard có giá 300.000 VNĐ/tháng: Dành cho người bán hàng theo dạng cá nhân. Gói dịch vụ này cho phép người dùng nhanh chóng bắt đầu bán hàng trực tuyến trên Facebook, Instagram, Zalo, các sàn thương mại điện tử và tại các cửa hàng vật lý truyền thống.
- Gói Omni Pro có giá 680.000 VNĐ/tháng: Bao gồm các tính năng của gói Standard và hỗ trợ thêm việc xây dựng trang web thương mại điện tử chuyên nghiệp, cũng như hệ thống kiểm soát các vấn đề liên quan đến hoạt động bán hàng, giúp doanh nghiệp phát triển hoạt động kinh doanh trên Internet và quản lý đa kênh hiệu quả.
- Gói Omni Advanced có giá 800.000 VNĐ/tháng: Bao gồm các tính năng của gói Omni Pro và hỗ trợ thêm hai tính năng bán – chốt đơn livestream và gộp đơn hàng loạt, phù hợp với các doanh nghiệp đang muốn tìm kiếm giải pháp chốt ngàn đơn livestream Facebook và quản lý bán hàng hiệu quả.
- Gói Grow có giá 1.500.000 VNĐ/tháng: Bao gồm các tính năng của gói Omni Advanced và hỗ trợ thêm tính năng tiếp thị tự động (Marketing Automation), giúp doanh nghiệp trong việc tăng trưởng bán lẻ đa kênh hiệu quả và tự động hoá các chương trình chăm sóc và bán lại khách hàng.
- Gói Scale có giá 3.000.000 VNĐ/tháng: Bao gồm các tính năng của gói Grow, hỗ trợ quá trình bán hàng trực tuyến trên website theo chuỗi cửa hàng truyền thống và tăng trưởng vững chắc cho các chuỗi bán lẻ nhờ vào việc tối ưu vận hành kinh doanh và kiến tạo tập khách hàng trung thành.
- Gói Priority có giá 8.000.000 VNĐ/tháng: Bao gồm các tính năng của gói Scale và là gói cao cấp nhất của Haravan. Gói Priority có các tính năng độc quyền và là giải pháp cho những doanh nghiệp mong muốn có một hệ thống cao cấp, đội ngũ triển khai và hỗ trợ chuyên nghiệp, luôn đồng hành sát sao nhằm tối ưu hóa hiệu quả vận hành của doanh nghiệp.
Đối với nền tảng Shopify Plus, gói dịch vụ này không có mức giá cụ thể như các gói Shopify tiêu chuẩn khác (Basic, Shopify, Advanced), mà chi phí sẽ được tùy chỉnh dựa theo yêu cầu và nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp, tối thiểu là $2,300/tháng với thời hạn 1-3 năm. Cụ thể, với gói gia hạn theo 1 năm một, chi phí nền tảng để dùng Shopify Plus là $2,500/tháng. Với gói gia hạn theo 3 năm một thì chi phí doanh nghiệp cần bỏ ra là $2,300/tháng.
| Chi phí nền tảng | Gói gia hạn | |
| 1 năm | 3 năm | |
| Chi phí nền tảng mỗi tháng | $2,500 | $2,300 |
| Chi phí hằng năm tương đương | $30,000 | $27,600 |
| Ngưỡng phí nền tảng biến đổi doanh số (variable platform fee – VPF) mỗi tháng | $625,000 | $657,000 |
Giao Diện Quản Trị Viên (Admin)
Về Haravan, UI/UX vẫn chưa thực sự mượt mà và có thể hơi khó sử dụng đối với người dùng mới. Khi muốn thay đổi code hoặc giao diện, người dùng thường phải nhờ đến sự trợ giúp của đội ngũ kỹ thuật Haravan (đôi khi khá mất thời gian) thay vì có thể tự làm nếu sử dụng Shopify Plus. Hơn nữa, doanh nghiệp còn phải chịu thêm chi phí bổ sung khi muốn thêm nhiều quản trị viên trên Haravan.
Với Shopify Plus, giao diện của nền tảng này khá dễ sử dụng đối với những người thậm chí không quen thuộc với trang web và không có kinh nghiệm trước đó. Người dùng được phép cá nhân hóa cửa hàng Shopify của mình với hệ thống Onboarding (chỉ dẫn) của Shopify. Hơn nữa, không giống như Haravan, Shopify cung cấp cho các doanh nghiệp số lượng tài khoản quản trị viên không giới hạn.
Tính Năng
Mặc dù nền tảng Haravan được thiết kế với nhiều tính năng hỗ trợ bán hàng trực tuyến, nhưng các tính năng này chủ yếu chỉ giới hạn ở việc xây dựng nền tảng cho phân khúc SME (doanh nghiệp vừa và nhỏ). Tuy Haravan cũng cung cấp giải pháp thương mại điện tử cho các doanh nghiệp quy mô lớn với Haravan Enterprise, nhưng những tính năng của Haravan Enterprise không tối ưu bằng Shopify Plus – nền tảng được thiết kế chuyên biệt cho các tập đoàn, doanh nghiệp lớn và công ty đa quốc gia. Nhìn chung, các tính năng chính của Haravan gồm:
- Xây dựng website kinh doanh trực tuyến cho doanh nghiệp B2C;
- Có thể thay đổi giao diện của trang web và thông tin chi tiết về sản phẩm một cách nhanh chóng;
- Tính năng giỏ hàng và đặt hàng trực tuyến;
- Quản lý và theo dõi đơn hàng dễ dàng;
- Hỗ trợ tối ưu hoá SEO;
- Theo dõi hàng tồn kho;
- Tạo mã giảm giá, chương trình khuyến mãi cho chiến lược marketing.
Trong khi đó, các chức năng của Shopify Plus không chỉ đa dạng mà còn được xây dựng và thiết kế một cách chuyên nghiệp, hệ thống để đáp ứng nhu cầu mở rộng quy mô của các doanh nghiệp ở mọi quy mô, đặc biệt là các khách hàng B2B, công ty lớn hoặc các tập đoàn đa quốc gia. Các tính năng nổi bật của Shopify Plus gồm:
- Các tính năng đơn giản, dễ sử dụng, không yêu cầu chuyên môn cao hay cần đến một đội ngũ kỹ thuật có chuyên môn lập trình cao;
- Giao diện thông minh trên các thiết bị di động;
- Thư viện chủ đề giao diện (theme) đa dạng cho mọi ngành nghề, lĩnh vực;
- Có thể thay đổi nhanh chóng giao diện trang web và thông tin sản phẩm;
- Hỗ trợ tối ưu SEO;
- Tích hợp nhiều chức năng và công cụ cho Marketing;
- Tính năng bán hàng đa kênh và khả năng vận hành nhiều cửa hàng trực tuyến cùng lúc;
- Cung cấp nhiều phương thức thanh toán quốc tế, bao gồm cổng thanh toán riêng của Shopify – Shopify Payment;
- Đảm bảo an toàn cho mọi dữ liệu với chứng chỉ SSL.
- Tài khoản nhân viên không giới hạn
- Bán hàng quốc tế trên tối đa 50 thị trường
- Được đào tạo về các chủ đề liên quan đến việc phát triển doanh nghiệp được thiết kế dành riêng cho gói Shopify Plus.
Ứng Dụng Và Tiện Ích Bổ Sung
Các tiện ích trong hệ thống kho ứng dụng của Haravan không quá đa dạng vì hệ thống không có nhiều nhà cung cấp bên thứ ba, và những ứng dụng này chủ yếu được xây dựng bởi chính đội ngũ Haravan.
Trong khi đó, Shopify Plus có một hệ thống App store với hơn 8.000 ứng dụng, được phát triển bởi chính Shopify và các đối tác và nhà cung cấp bên thứ ba từ khắp nơi trên thế giới. Tuỳ từng ứng dụng mà doanh nghiệp có thể cài được miễn phí hoặc trả phí. Dù nhu cầu của người dùng là doanh nghiệp nhỏ với vài đơn hàng một ngày hay là doanh nghiệp có khoảng 10.000 đơn hàng một ngày thì Shopify Plus đều có những ứng dụng thích hợp cho nhu cầu đó.
Xem ngay: Top Shopify Plus app tốt nhất cho cửa hàng thương mại điện tử
Thư Viện Chủ Đề (Theme)
Shopify Plus và Haravan đều có giao diện được thiết kế bởi các nhà cung cấp bên thứ ba, bao gồm các chủ đề miễn phí và phí.
Hệ thống thư viện chủ đề của Haravan có khoảng 400, có mức phí thấp từ khoảng 1.000.000 đến 3.000.000 VNĐ, tuy nhiên phong cách thiết kế thường theo hướng nội địa thích hợp với các doanh nghiệp tại thị trường Việt Nam. Ngoài ra, Haravan chưa có bộ lọc chủ đề nên người dùng sẽ phải khá vất vả và mất thời gian để tìm ra giao diện phù hợp.
Ngược lại, nền tảng thương mại điện tử Shopify Plus có thư viện chủ đề với nhiều phong cách khác nhau và thiết kế rất độc đáo, phạm vi giá dao động từ $100 đến $500. Giao diện chủ đề cũng được phân loại theo các danh mục ngành hàng và xu hướng thiết kế khác nhau. Doanh nghiệp có thể mua các thiết kế mẫu có sẵn tại Cửa hàng chủ đề Shopify (Shopify Theme Store) hoặc mua từ ThemeForest – bên cung cấp thứ ba có khả năng tích hợp với hệ thống của Shopify Plus. Tuy nhiên, để sử dụng những chủ đề này tại Việt Nam thì doanh nghiệp cần Việt hóa ngôn ngữ của giao diện.
Bán Hàng Đa Kênh
Haravan có khả năng kết nối và đồng bộ với nhiều bên thứ ba và kênh bán hàng, ví dụ như các sàn thương mại điện tử (Tiki, Shopee, Lazada,…), hệ thống POS, website bán hàng trực tuyến của các thương hiệu khác, phần mềm quản lý kinh doanh trực tuyến như Kiot Viet,… Ngoài ra, Haravan còn có tính năng Hara Social giúp kết nối với các đơn vị cung cấp dịch vụ Chat và xử lý đơn hàng.
Shopify Plus cũng làm rất tốt trong việc kết nối với các kênh bán hàng của bên thứ trên thị trường quốc tế. Tuy nhiên, tại Việt Nam, Shopify Plus chưa hỗ trợ nhiều trong vấn đề này, dẫn đến việc kết nối với các nền tảng quản lý khác trở nên bất tiện và khó khăn. Ví dụ, khi doanh nghiệp cần tích hợp hệ thống Shopify của mình với các kênh bán hàng khác (TikTok Shop, Shopee, Lazada,…) thì sẽ cần sự hỗ trợ từ từ một đối tác bên thứ ba như UpPromote. Hiện tại, tại Việt Nam, Shopify nói chung và Shopify Plus nói riêng chỉ có thể kết nối trực tiếp với hai kênh truyền thông xã hội là TikTok và Facebook.
Phương Thức Thanh Toán
Haravan hiện hỗ trợ hầu hết các cổng thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm thẻ Visa, thẻ ATM, ví điện tử như Momo, VnPay, Shopee Pay,…
Mặt khác, Shopify Plus cung cấp nhiều phương thức thanh toán quốc tế như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ ATM và ví điện tử như Paypal. Một tính năng độc đáo của Shopify là nền tảng này có cổng thanh toán riêng là Shopify Payment, cho phép người dùng hoàn tất giao dịch mà không phải chịu bất kỳ khoản phí nào. Ngoài ra, Shopify Plus đã hỗ trợ một số phương thức thanh toán tại Việt Nam hiện nay, bao gồm OnePay, Zalo Pay, Payoo và Fundiin. Shopify cũng đang trong quá trình kết nối với các cổng thanh toán lớn còn lại tại Việt Nam.
Đơn Vị Vận Chuyển
Haravan hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng hầu hết những đơn vị vận chuyển uy tín và chuyên nghiệp tại thị trường Việt Nam.
Còn hệ thống của Shopify Plus liên kết với các đơn vị vận chuyển nổi tiếng thế giới là DHL và UPS. Các doanh nghiệp Việt Nam muốn tích hợp các đơn vị vận chuyển trên Shopify thì cần kết nối thông qua một đối tác trung gian như nền tảng Meowship. Hiện nay, Meowship đã hỗ trợ Shopify tích hợp với các đơn vị vận chuyển Việt Nam bao gồm Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, J&T Express, Grab Express, Viettel Post và Ninja Van.
Kết Nối API
Kết nối API của hệ thống Haravan chỉ ở mức cơ bản và vẫn chưa được xây dựng theo một quy mô lớn mành và chuyên nghiệp Shopify Plus.
Trong khi đó, kết nối API của Shopify Plus được lập trình để giúp doanh nghiệp có thể dễ dàng và nhanh chóng kết nối với bất kỳ đối tác bên thứ ba nào, chẳng hạn như các hệ thống ERP, CRM, OMS, POS,…
Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Haravan làm việc trong giờ hành chính từ 8h00 – 18h00 hàng ngày theo giờ Việt Nam.
Trong khi đó, Shopify Plus sở hữu một đội ngũ hỗ trợ vô cùng chuyên nghiệp, luôn túc trực suốt 24/7 để hỗ trợ doanh nghiệp thông qua phương thức email, gọi điện, nhắn tin và công cụ Livechat. Tuy nhiên, hiện tại hệ thống chăm sóc khách hàng của Shopify Plus chưa có hỗ trợ ngôn ngữ Tiếng Việt.
Khả Năng Xử Lý Số Lượng Sku – Traffic – Đơn Hàng
Haravan có khả năng xử lý dưới 100.000 đơn hàng/tháng và đáp ứng được lưu lượng truy cập website dưới 1 triệu. Đây là một con số phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại thị trường thương mại điện tử Việt Nam.
Trong khi đó, số lượng xử lý SKU, đơn hàng và lưu lượng truy cập (traffic) của các website được xây dựng và thiết kế bởi nền tảng Shopify Plus là vô cùng lớn, có thể đáp ứng được nhu cầu truy cập và mua sắm hàng hóa của rất nhiều khách hàng từ nhiều quốc gia khác nhau trên thế giới trong cùng một lúc.
Shopify Plus Vs Haravan: Doanh Nghiệp Nên Sử Dụng Nền Tảng Nào?
Từ những so sánh Shopify Plus và Haravan trước đó thì nhìn chung, Haravan khá phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam khi cung cấp đầy đủ các tính năng cơ bản cần thiết để người dùng có thể bán hàng trực tuyến.
Shopify nói chung và Shopify Plus nói riêng là nền tảng thương mại điện tử nằm trong top đầu thế giới, có rất nhiều tính năng tuyệt vời nhưng cũng gặp phải không ít thách thức để triển khai tại thị trường Việt Nam, nhất là trong các vấn đề tích hợp thanh toán, vận chuyển cũng như hỗ trợ về ngôn ngữ Tiếng Việt. Dù vậy, doanh nghiệp vẫn nên cân nhắc sử dụng Shopify Plus nếu doanh nghiệp thuộc một trong năm nhóm dưới đây:
- Các doanh nghiệp địa phương đang muốn mở rộng quy mô;
- Các doanh nghiệp lớn đang tìm kiếm giải pháp bán hàng đa kênh;
- Các doanh nghiệp B2B đang tìm kiếm các giải pháp thương mại điện tử tiên tiến;
- Các doanh nghiệp đang trong quá trình chuyển đổi số;
- Các doanh nghiệp đa quốc gia muốn mở rộng thị trường quốc tế.
Kết Luận
Sau khi so sánh Shopify Plus và Haravan cũng như hiểu được sự khác nhau giữa hai nền tảng này sẽ giúp doanh nghiệp lựa chọn được nền tảng thương mại điện tử phù hợp nhất với năng lực tài chính và nhu cầu doanh nghiệp của mình.
Và nếu bạn muốn được tư vấn và triển khai nền tảng Shopify Plus tại thị trường Việt Nam, hãy liên hệ ngay với BSS Commerce.
BSS Commerce là đối tác chính thức của Shopify tại Việt Nam, sở hữu đội ngũ chuyên gia tư vấn nhiều năm kinh nghiệm với mong muốn đem đến những giải pháp website eCommerce tốt nhất cho các doanh nghiệp Việt Nam.
