Thương hiệu chuyển đổi từ OpenCart sang Shopify Plus đang ngày càng nhiều. Điều này đến từ những ưu điểm của Shopify Plus như hiệu suất vượt trội và khả năng mở rộng linh hoạt. Bên cạnh đó, nền tảng còn tích hợp nhiều công cụ tiếp thị, giúp tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và tăng doanh số bán hàng.
Ngoài ra, quá trình chuyển đổi từ OpenCart sang Shopify Plus có thể diễn ra nhanh chóng, an toàn và không mất dữ liệu. Đây không chỉ là giải pháp kỹ thuật mà còn là bước tiến chiến lược quan trọng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.
Trong bài viết hôm nay, hãy cùng BSS Commerce khám phá hai thương hiệu đã thành công trong việc chuyển đổi này nhé!
2 thương hiệu thành công chuyển đổi từ Opencart sang Shopify Plus
Dưới đây là hai thương hiệu đã đạt được những thành tựu ấn tượng ngay sau khi chuyển đổi nền tảng website từ OpenCart sang Shopify Plus.
Kick Game
Tổng quan về Kick Game
Kick Game khởi đầu là một nhà bán lẻ giày sneaker độc quyền trực tuyến. Ngày nay, Kick Game không chỉ cung cấp các thương hiệu thời trang đường phố cao cấp trên thị trường trực tuyến mà còn ở các cửa hàng truyền thống trên khắp Vương quốc Anh và Châu Âu.
Những vấn đề gặp phải
Đội ngũ của Kick Game có kế hoạch mở rộng và ra mắt thêm các cửa hàng vật lý truyền thống, nhưng gặp phải thách thức lớn với nền tảng thương mại điện tử hiện tại OpenCart của họ:
- Thiếu tích hợp POS: Khi chuẩn bị mở cửa hàng đầu tiên, việc có một hệ thống điểm bán hàng (POS) đồng bộ để quản lý hàng tồn kho giữa cửa hàng trực tuyến và cửa hàng vật lý là vô cùng quan trọng. Trong khi đó, nền tảng OpenCart lại không hỗ trợ tích hợp tính năng này.
- Quá trình cập nhật mất thời gian: Việc cập nhật trang web trở nên khó khăn và tốn nhiều thời gian. Tất cả các bước để tạo ra các trang sản phẩm mới trên website đều nằm trong tay một lập trình viên duy nhất, dẫn đến việc chậm trễ trong việc ra mắt sản phẩm mới.
- Cần đồng bộ hóa hoạt động: Kick Game cần một hệ thống cho phép đồng bộ hóa liền mạch giữa các hoạt động trực tuyến và ngoại tuyến để quản lý hiệu quả hơn.
- Giữ lại các tích hợp ứng dụng: Thương hiệu không muốn từ bỏ các ứng dụng cũ hiện có như Xero và ShipStation, điều này tạo ra áp lực trong việc tìm kiếm một giải pháp mới mà vẫn giữ được các công cụ mà họ đã quen sử dụng.
Tất cả những khó khăn nêu trên đã thúc đẩy Kick Game tìm kiếm một giải pháp mới, và thương hiệu đã quyết định chuyển đổi sang Shopify Plus để cải thiện hiệu quả hoạt động và quản lý tốt hơn.
Giải pháp từ Shopify Plus
Đội ngũ Kick Game đã khảo sát nhiều giải pháp thương mại điện tử để hỗ trợ sự phát triển của thương hiệu và quyết định chọn Shopify Plus dựa trên các giải pháp và tiện ích sau:
- Tích hợp POS dễ dàng: Shopify Plus cho phép tích hợp hệ thống điểm bán hàng (POS) một cách dễ dàng với các cửa hàng và công nghệ hiện có của mình.
- Tính năng kéo và thả trong Online Store 2.0: Tính năng này giúp tùy chỉnh trang chủ và biểu ngữ dễ dàng hơn, tạo ra trải nghiệm người dùng mượt mà và dễ nhìn mà không cần sử dụng code.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng (UX): Giao diện tổng thể của trang web và trải nghiệm người dùng được cải thiện nhờ ứng dụng ‘Search and Discovery’ của Shopify, tự động ẩn các mặt hàng hết hàng và hỗ trợ tính năng tìm kiếm và lọc, giúp giảm tỷ lệ thoát trang đáng kể.
- Kết nối với nhiều nhà cung cấp khác nhau: Kick Game kết nối với nhiều nhà cung cấp trên khắp thế giới, cho phép đơn đặt hàng được gửi trực tiếp từ kho của Kick Game hoặc từ một nhà cung cấp nào đó. Điều này giúp mang lại cho khách hàng đa dạng lựa chọn trong sản phẩm và tạo ra lợi thế cạnh tranh của Kick Game.
- Giải quyết các vấn đề khác: Sau khi triển khai, nhóm nhận ra rằng Shopify Plus cũng giúp cải thiện các vấn đề khác như báo cáo quản lý đơn hàng và phát triển chủ đề website.
Kết quả đạt được
Sau khi chuyển đổi sang Shopify Plus, Kick Game đã chứng kiến sự tăng trưởng đáng kinh ngạc:
- Tăng trưởng doanh thu: Kick Game đã tăng doanh thu hàng năm từ 2 triệu bảng lên 50 triệu bảng chỉ trong vài năm ngắn ngủi nhờ vào sự đơn giản trong việc mở địa điểm bán hàng mới và khả năng tự động theo dõi hàng tồn kho với Shopify POS.
- Mô hình đa kênh: Mô hình bán hàng đa kênh đã mở ra cơ hội cho nhiều thương hiệu bán hàng qua Kick Game, cũng như tạo điều kiện hợp tác với người nổi tiếng. Báo cáo cho biết Kick Game đã đạt 70% lượt chuyển đổi từ mạng xã hội.
- Phát triển kênh Youtube: Kênh YouTube của Kick Game đã trở thành một nhánh lớn trong doanh nghiệp, với doanh số bán hàng tăng vọt thông qua các video mua sắm của người nổi tiếng như IShowSpeed được quay tại cửa hàng Covent Garden. Số liệu thống kê cho thấy Kick Game có hơn 10 video với hơn 1 triệu lượt xem.
- Hệ thống quản lý hàng tồn kho: Kick Game hiện có hơn 10.000 người bán trên nền tảng của mình, được hỗ trợ bởi ứng dụng quản lý hàng tồn kho Zelph do Shopify phát triển, cho phép các thương hiệu bán hàng và đồng bộ hóa liên tục với Shopify.
Có thể thấy, việc chuyển đổi sang Shopify Plus đã giúp Kick Game không chỉ tăng trưởng doanh thu mạnh mẽ mà còn mở rộng quy mô hoạt động, tạo ra nhiều cơ hội hợp tác và phát triển các kênh truyền thông xã hội hiệu quả.
Xem thêm: Top 10 Thương Hiệu Chuyển Đổi Nền Tảng Từ Magento Sang Shopify Plus Thành Công
Christy Ng
Tổng quan về Christy Ng
Christy Ng khởi nghiệp với việc bán giày nhập khẩu tại các chợ trời và nhóm Facebook ở Malaysia. Hiện tại, cô sở hữu 10 cửa hàng bán lẻ trên toàn quốc và hai kênh trực tuyến phục vụ cả khách hàng trong nước và quốc tế.
Những vấn đề gặp phải
Khi nhu cầu mua sắm trực tuyến của người mua tăng cao, Christy Ng đã gặp khó khăn trong việc mở rộng và phát triển quy mô hoạt động với nền tảng thương mại điện tử OpenCart hiện tại:
- Sập trang web: Trang web thường xuyên bị sập, đặc biệt trong thời gian cao điểm như khi ra mắt sản phẩm mới, khiến trải nghiệm mua sắm của khách hàng bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
- Chi phí vận hành cao: Để duy trì hoạt động của trang web, Christy Ng phải sử dụng đến bảy máy chủ chuyên dụng trong một trung tâm dữ liệu, tạo ra chi phí vận hành cao.
- Thiếu tùy chọn tự động hóa: Việc thiếu các tùy chọn tự động hóa đã làm chậm quá trình xử lý đơn hàng, cần đến hai nhân viên và mất hai ngày cho mỗi đơn hàng.
- Khó khăn trong tùy chỉnh: Christy Ng cảm thấy thất vọng vì không thể dễ dàng tùy chỉnh trang web và nâng cao giao diện mà không cần dựa vào nhóm công nghệ thông tin bên ngoài.
- Trải nghiệm thanh toán kém: Trải nghiệm thanh toán rắc rối dẫn đến tỷ lệ khách hàng rời bỏ trang cao, ảnh hưởng đến doanh thu và sự hài lòng của khách hàng.
Giải pháp từ Shopify Plus
Sau khi nhận thấy các vấn đề với OpenCart, Christy Ng đã quyết định chuyển sang Shopify Plus để cải thiện trải nghiệm khách hàng và giảm chi phí hoạt động:
- Khả năng xử lý lưu lượng truy cập cao: Trang web giờ đây có thể xử lý được lưu lượng truy cập cao, hỗ trợ nửa triệu khách hàng trên hệ thống mà không gặp phải sự cố.
- Tùy chỉnh dễ dàng: Việc tùy chỉnh trang web trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết, giúp thương hiệu tự tin trong việc nâng cao giao diện mà không cần phụ thuộc vào các nhà phát triển bên thứ ba.
- Sử dụng ứng dụng bên thứ ba: Christy Ng đã thay thế sự phụ thuộc vào các nhà phát triển bằng cách sử dụng các ứng dụng của bên thứ ba trên Shopify, như Klayvio cho các chiến dịch email và Gorgias để nâng cao dịch vụ khách hàng.
- Tự động hóa quy trình: Shopify Flow đã giúp tự động hóa quá trình xử lý đơn hàng, giảm thời gian xử lý từ hai ngày xuống còn một giờ, nâng cao hiệu quả làm việc.
- Gửi thẻ quà tặng và giảm giá: Shopify Flow cũng cho phép doanh nghiệp dễ dàng gửi thẻ quà tặng và cho phép khách hàng đăng ký giảm giá, tạo thêm giá trị cho khách hàng.
- Cải thiện trải nghiệm thanh toán: Với Shopify Plus, giao diện thanh toán đã được cải thiện, mang đến cho khách hàng một hành trình mua sắm liền mạch từ đầu đến cuối.
Kết quả đạt được
Sự chuyển đổi sang Shopify Plus đã mang lại nhiều thành tựu nổi bật cho Christy Ng:
- Tăng trưởng doanh thu: Doanh thu đã tăng trưởng 400% sau khi chuyển sang Shopify Plus, cho thấy sự cải thiện rõ rệt trong hoạt động kinh doanh.
- Giảm tỷ lệ bỏ thanh toán: Tỷ lệ bỏ thanh toán đã giảm đến 50%, nhờ vào giao diện trang web trực quan và đơn giản, giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm liền mạch hơn.
- Giảm thời gian xử lý đơn hàng: Thời gian xử lý đơn hàng đã giảm tới 97%, nhờ vào việc tự động hóa các quy trình, cho phép nhóm tập trung vào các nhiệm vụ có giá trị hơn.
Xem thêm: Top 10 Thương Hiệu Nổi Bật Sử Dụng Shopify Plus Tại Việt Nam
Chuyển đổi website từ OpenCart sang Shopify Plus với BSS Commerce
BSS Commerce là một agency chuyên về eCommerce và Shopify Plus, mang đến các trang web thương mại điện tử độc đáo với hiệu suất tối ưu. BSS Commerce sẽ giúp bạn đơn giản hóa quy trình chuyển đổi từ OpenCart sang Shopify Plus qua một số dịch vụ cơ bản sau:
- Phát triển website Shopify Plus theo yêu cầu: BSS Commerce giúp bạn khai thác tối đa tiềm năng của Shopify Plus, biến ý tưởng thành một website thương mại điện tử hiệu suất cao, tối ưu cho SEO và thiết bị di động, mang lại trải nghiệm khách hàng tuyệt vời trong thời gian ngắn và chi phí hợp lý.
- Chuyển đổi nền tảng sang Shopify Plus: BSS Commerce quản lý quy trình chuyển đổi sang Shopify Plus một cách hiệu quả, đảm bảo an toàn thông tin và tiết kiệm thời gian. Hướng dẫn chi tiết giúp quá trình diễn ra suôn sẻ, hạn chế ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh.
- Tích hợp Shopify Plus với các tiện ích khác: BSS Commerce tích hợp cửa hàng Shopify Plus với các hệ thống khác một cách liền mạch, nâng cao chức năng và tự động hóa, cải thiện hiệu quả hoạt động thương mại điện tử.
- Hỗ trợ kỹ thuật: BSS Commerce cung cấp các buổi đào tạo cho các nhóm nội bộ trong doanh nghiệp vận hành được website trên nền tảng mới và hỗ trợ kỹ thuật liên tục, giúp khắc phục sự cố, bảo trì và cải tiến website theo nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.
Kết luận
Trên đây là câu chuyện thành công từ những thương hiệu chuyển đổi từ OpenCart sang Shopify Plus nổi bật. Nếu bạn muốn tìm kiếm giải pháp giúp tối ưu kênh bán hàng thương mại điện tử, hãy liên hệ ngay với đội ngũ chuyên gia BSS Commcerce. Chúng tôi tự hào là đối tác phát triển website Shopify Plus cho những thương hiệu lớn tại Việt Nam và trên thế giới.
