Trong thời đại Thương mại điện tử xuyên biên giới (Cross border eCommerce) ngày nay, nhu cầu mở rộng thị trường quốc tế không chỉ là một sự lựa chọn mà trở thành một chiến lược cần thiết cho sự phát triển lâu dài của các thương hiệu hay cửa hàng. Với nhiều tính năng bán hàng quốc tế vượt trội, Shopify Plus đang trở thành một công cụ đắc lực cho các doanh nghiệp muốn vươn tầm thế giới và mở rộng tệp khách hàng. Trong bài viết này, hãy cùng BSS Commerce khám phá các tính năng bán hàng quốc tế của Shopify Plus, giúp bạn và doanh nghiệp của bạn có thể dễ dàng chinh phục các thị trường quốc tế nhé!
Giới thiệu về Shopify Plus
Shopify Plus là một phiên bản nâng cao của Shopify với nhiều tính năng vượt trội so với gói tiêu chuẩn (Shopify Basic). Shopify Plus được thiết kế đặc biệt dành cho các doanh nghiệp, nhãn hàng lớn hay các tập đoàn, công ty đa quốc gia.
Về chi phí sử dụng, Shopify Plus không có các mức giá cố định như các gói Shopify khác. Thay vào đó, chi phí cho phiên bản này sẽ tùy chỉnh dựa trên yêu cầu hay nhu cầu cụ thể của từng doanh nghiệp, với mức phí tối thiểu là $2,300/tháng cho thời hạn từ 1-3 năm. Cụ thể, với gói gia hạn 1 năm, chi phí là $2,500/tháng, và với gói gia hạn 3 năm, chi phí là $2,300/tháng.
Xem thêm: Shopify Plus Là Gì? Tại Sao Doanh Nghiệp Lớn Nên Sử Dụng?
Lợi ích của việc sử dụng Shopify Plus cho bán hàng quốc tế
Shopify Plus được ưa chuộng cho các nhãn hàng muốn vươn tới các thị trường nước ngoài vì những điểm mạnh ấn tượng sau của nền tảng:
- Quản lý các thị trường từ nhiều quốc gia một cách dễ dàng: Shopify Plus cho phép doanh nghiệp quản lý nhiều thị trường quốc tế từ một cửa hàng duy nhất. Nhờ đó mà doanh nghiệp có thể tiết kiệm nhiều thời gian và công sức.
- Tối ưu SEO cho các thị trường quốc tế: Shopify Plus đi kèm nhiều công cụ SEO, giúp nhãn hàng có thể cải thiện thứ hạng tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm như Google hay Bing. Điều này cho phép doanh nghiệp có thể thu hút nhiều cách hàng hơn.
- Tùy chỉnh giao diện theo thị trường: Doanh nghiệp sử dụng Shopify Plus có thể quản lý nhiều giao diện web của nhiều thị trường với một máy chủ duy nhất.
- Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và chuyển đổi các đơn vị tiền tệ: Việc dịch các trang web hay thanh toán quốc tế trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết với Shopify Plus.
Các tính năng của Shopify Plus cho bán hàng quốc tế
Shopify Plus là một giải pháp toàn diện cho các doanh nghiệp muốn “thâm nhập” vào các thị trường nước ngoài qua thương mại điện tử. Các tính năng của Shopify Plus cho bán hàng quốc tế bao gồm các nhóm sau:
- International Sales Tools
- Shopify Markets
- Expansion Stores
- Managed Markets (Dành riêng cho thị trường Mỹ)
Hãy cùng BSS Commerce khám phá chi tiết từng nhóm công cụ bán hàng quốc tế của Shopify Plus nhé!
International sales tools – Các công cụ bán hàng quốc tế cơ bản
Các công cụ bán hàng quốc tế cơ bản của Shopify gồm những tính năng toàn diện cho bán hàng quốc tế nhằm tăng lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi hay gia tăng doanh số. Đa phần các công cụ này đều được bao gồm trong các gói đăng ký của Shopify như Basic Plan, Shopify Plan, Advanced Plan và cao cấp nhất là Shopify Plus Plan cho các doanh nghiệp lớn và các tập đoàn đa quốc gia.
Các doanh nghiệp sử dụng International Sales Tools có thể dễ dàng bán sản phẩm đến nhiều quốc gia mà vẫn đảm bảo được việc bản địa hóa các nội dung cho khách hàng quốc tế. Doanh nghiệp có thể xác định, thiết lập, khởi chạy, quản lý và tối ưu hóa nhiều thị trường khác nhau chỉ từ một máy chủ Shopify duy nhất.
Ngoài ra, International Sales Tools tiết kiệm thời gian và công sức của người bán hàng khi phải cố gắng phỏng đoán hành vi mua hàng ở mỗi thị trường. Shopify sẽ trang bị cho người bán hàng từ tên miền, ngôn ngữ, đơn vị tiền tệ đến các phương thức thanh toán nội địa và quốc tế. Từ đó, khách hàng quốc tế sẽ có thêm sự tin tưởng đối với nhãn hàng và có trải nghiệm mua hàng mượt mà, không gián đoạn.
Cụ thể, các công cụ bán hàng quốc tế của Shopify bao gồm các tính năng cho giao diện web bán hàng và dịch vụ bán hàng.
Các tính năng về giao diện web bán hàng quốc tế với Shopify
Shopify và Shopify Plus giúp cho các doanh nghiệp và tập đoàn đa quốc gia có thể “Xuất hiện như doanh nghiệp địa phương” (Show up like a local) với loạt tính năng “nội địa hóa” cực hữu ích cho website thương mại điện tử:
- Chủ đề tùy chỉnh theo từng thị trường: Người bán hàng sử dụng Shopify có thể điều chỉnh và tối ưu bố cục cửa hàng, các thông báo và hơn thế nữa cho từng thị trường. Mọi thao tác được thực hiện thông qua Theme Editor (trình chỉnh sửa chủ đề) của Shopify .
- Tên miền và các tiểu mục: Doanh nghiệp có thể “bản địa hóa” tên miền, tức có thể điều chỉnh tên miền cho phù hợp với ngôn ngữ của thị trường mục tiêu. Bên cạnh đó, Shopify còn cho khả năng tăng cường SEO với các URL theo khu vực và ngôn ngữ trên các công cụ tìm kiếm như Google, Bing,…
- Dịch thuật: Với Shopify Plus, doanh nghiệp giờ đây không cần mất quá nhiều thời gian hay nguồn lực mỗi khi cần phiên dịch website. Việc dịch cửa hàng sang nhiều ngôn ngữ khác nhau trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết với ứng dụng Translate & Adapt tích hợp sẵn của Shopify. Ứng dụng hỗ trợ lên đến 20 ngôn ngữ để khách hàng luôn cảm thấy thân thuộc khi mua sắm qua nền tảng thương mại điện tử.
- Nội dung tối ưu cho từng thị trường: Rào cản về văn hóa không còn là trở ngại khi bán hàng quốc tế với khả năng tùy chỉnh nội dung cửa hàng theo từng vùng miền và khu vực có sẵn trong Shopify.
- Ra mắt các sản phẩm theo từng thị trường: Doanh nghiệp sử dụng Shopify có thể quyết định sản phẩm nào trong cửa hàng được bán ở các thị trường khác nhau.
Các tính năng về bán hàng thị trường quốc tế với Shopify
Không chỉ nâng cao trải nghiệm về mặt giao diện và hình thức websites, Shopify còn cung cấp loạt chức năng bán hàng quốc tế vô cùng hữu ích:
- Chuyển đổi đơn vị tiền tệ: Shopify giúp doanh nghiệp có thể bổ sung việc chuyển đổi giá dựa trên tỷ giá hối đoái sang nội tệ của khách hàng khi mua hàng. Tính năng tích hợp sẵn Shopify Payments hỗ trợ lên đến 133 đơn vị tiền tệ khác nhau. Qua đó, nhãn hàng có thể gia tăng sự tin tưởng của khách hàng từ các thị trường quốc tế.
- Định giá sản phẩm theo từng thị trường: Shopify cho phép người bán hàng thiết lập mức điều chỉnh theo phần trăm hoặc giá cố định cho sản phẩm tại mỗi thị trường khác nhau. Đây là giải pháp hoàn hảo giúp tối ưu hóa chiến lược định giá quốc tế cho doanh nghiệp.
- Phương thức thanh toán nội địa: Doanh nghiệp sử dụng Shopify có thể cải thiện quy trình thanh toán với nhiều lựa chọn về phương thức thanh toán nội địa. Nhờ đó mà khách hàng có thể thanh toán bằng phương thức thường sử dụng thay vì cần có thẻ quốc tế. Qua đó, doanh nghiệp có thể dễ dàng thúc đẩy chuyển đổi.
- Công cụ tính thuế nhập khẩu và thuế quan: Với Shopify, doanh nghiệp có thể cung cấp cho khách hàng thông tin rõ ràng về hóa đơn bằng cách công khai thuế nhập khẩu và thuế quan ước tính khi thanh toán. Tuy nhiên, tính năng này hiện mới chỉ áp dụng cho gói Shopify Plus hoặc gói Nâng cao (Advanced).
- Biểu mẫu địa chỉ được địa phương hóa: Loại bỏ hoàn toàn các rào cản cho khách hàng quốc tế với trang thanh toán đáp ứng được các yêu cầu của khu vực.
Shopify Markets
Bên ngoài những tính năng cơ bản thuộc International Sales Tools đã nêu ở trên, Shopify Plus còn đem đến một tính năng mở rộng vô cùng hữu ích mang tên Shopify Markets.
Với Shopify Markets, bạn có thể định cấu hình nhiều ngôn ngữ, định giá theo vùng, tùy biến các tên miền và tiểu mục dành riêng cho từng thị trường, v.v. Một thị trường có thể chứa một quốc gia hoặc khu vực địa lý hoặc một nhóm các quốc gia hoặc khu vực. Ví dụ: bạn có thể tạo một thị trường có tên là “Đông Nam Á” nhắm mục tiêu đến Việt Nam, Thái Lan và Malaysia, tất cả đều có một tùy chỉnh giống nhau. Nếu doanh nghiệp có một nhóm tùy chỉnh khác mà chỉ áp dụng cho Nhật Bản, thì Shopify có thể giúp doanh nghiệp tạo một thị trường khác chỉ tập trung vào Nhật Bản.
Số lượng thị trường tối đa mà người bán có thể thêm sẽ tùy thuộc vào gói đăng ký Shopify của cửa hàng. Trong các gói thì Shopify Plus cho khả năng mở rộng mạnh mẽ nhất với tối đa 50 thị trường khác nhau tại mọi thời điểm. Vì vậy, nếu doanh nghiệp hay cửa hàng của bạn cần độ phủ mạnh mẽ trên các thị trường quốc tế thì Shopify Plus sẽ là giải pháp tối ưu nhất.
Một số thao tác nổi bật khi sử dụng Shopify Markets có thể kể đến như:
- Market Overrides: Người bán có thể tạo, chỉnh sửa hoặc xóa market overrides (ghi đè thị trường) khỏi trình chỉnh sửa chủ đề. Ví dụ, nếu người bán tạo một thị trường mới bao gồm các quốc gia hoặc khu vực đã là một phần của thị trường khác, thì thị trường mới sẽ ghi đè lên thị trường hiện tại. Quốc gia hoặc khu vực ấy sẽ được thêm vào thị trường mới và bị xóa khỏi thị trường hiện tại. Nếu thị trường hiện tại không chứa quốc gia hoặc khu vực nào khác, thì thị trường đó sẽ tự động bị xóa và mọi giá quốc tế, tên miền, thư mục con hoặc tùy chỉnh liên quan cũng sẽ bị xóa.
- Preview Markets: Shopify Plus cho phép khả năng xem trước giao diện hay trải nghiệm của người dùng trong một thị trường thông qua quản trị viên Shopify. Nhờ vào đó mà cửa hàng có thể đảm bảo mọi thứ trên website ổn định trước khi chính thức đưa vào hoạt động nhằm giảm thiểu tối đa các lỗi cho người mua hàng online.
- Managed Markets: Nếu đáp ứng các yêu cầu, doanh nghiệp có thể nâng cấp lên Managed Markets. Với Managed Markets, doanh nghiệp có thể thực hiện nhiều thay đổi hơn cho cửa hàng online để tăng cường bán hàng quốc tế.
Các lợi ích đem lại bởi tính năng Shopify Markets có thể kể đến như:
- Mở rộng phạm vi tiếp cận cho doanh nghiệp
- Tùy chỉnh kế hoạch định giá phù hợp với từng thị trường
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng nội địa
- Chống gian lận
Expansion Stores
Expansion Stores (hay cửa hàng mở rộng) là một cửa hàng bổ sung mà người bán có thể tạo với tài khoản Shopify Plus của mình. Cửa hàng này sẽ hoạt động độc lập với cửa hàng chính và có thể có tên miền, thương hiệu và những sản phẩm riêng. Đây là một trong những phương pháp tốt để doanh nghiệp có thể thâm nhập vào các thị trường quốc tế với trải nghiệm được tùy chỉnh cho từng khu vực.
Gói Shopify Plus hỗ trợ 09 cửa hàng mở rộng để quốc tế hóa với các địa điểm offline riêng biệt và các mục đích liên quan khác. Các cửa hàng mở rộng cần có giấy phép chủ đề (theme license) cho mỗi cửa hàng mở rộng.
Ngoài ra, tính năng Expansion Stores trong Shopify còn cung cấp khả năng tạo tài khoản nhân viên không giới hạn. Hay nói khác đi, quản trị viên có thể tạo tài khoản nhân viên không giớ hạn số lượng để giúp quản lý các cửa hàng mở rộng mà không phải chịu thêm chi phí.
Các lợi ích đem lại bởi tính năng Expansion Stores có thể kể đến như:
- Tăng thị phần và độ nhận diện thương hiệu khi có nhiều địa điểm và dễ nhận biết hơn
- Giảm thiểu rủi ro từ các khó khăn tại các thị trường, đặc biệt là về pháp lý và kinh tế, bằng cách phân phối hoạt động của mình trên nhiều địa điểm
- Tận dụng kinh tế quy mô trong tiếp thị, mua sắm và các lĩnh vực hoạt động khác
- Thích ứng với thị trường địa phương nhanh chóng
Managed Markets
Managed Markets là phiên bản nâng cấp của các công cụ bán hàng quốc tế của Shopify (International Sales Tools), giúp việc bán hàng ở các quốc gia khác trở nên dễ dàng hơn. Managed Markets cung cấp các công cụ bổ sung để xử lý mọi khía cạnh phức tạp của việc bán hàng xuyên biên giới, bao gồm nhiều phương thức thanh toán địa phương hơn, các quy định địa phương, thuế, nghĩa vụ và vận chuyển quốc tế.
Dưới đây là bảng so sánh giữa Managed Markets và International Sales Tools:
| Tính năng | Thị trường được Quản lý (Managed Markets) | Công cụ bán hàng Quốc tế (International sales tools) |
| Dịch vụ Người bán được Ghi nhận (Merchant of Record service) | ✓ | ✗ |
| Chiết khấu cho Giá vận chuyển quốc tế | ✓ | ✗ |
| Chuyển đổi ngoại tệ và phương thức thanh toán nội địa | ✓ | ✓ |
| Công cụ tối ưu nội dung theo từng địa phương | ✓ | ✓ |
| Tính năng tên miền và vị trí địa lý | ✓ | ✓ |
| Định giá | Cố định | Linh hoạt |
Tuy nhiên, Managed Markets hiện mới chỉ áp dụng tại thị trường Hoa Kỳ.
Nên chọn Shopify hay Shopify Plus cho bán hàng quốc tế?
Việc lựa chọn gói Shopify phù hợp sẽ phụ thuộc vào quy mô và mục tiêu của doanh nghiệp.
Các gói Shopify thông thường (Basic, Shopify, Advanced) sẽ phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, chưa có nhu cầu mở rộng quốc tế.
Còn đối với các doanh nghiệp đã có nhiều năm kinh nghiệm và quy mô nhất định, Shopify Plus là một lựa tối ưu hơn, đặc biệt là khi bán hàng quốc tế. Shopify Plus là giải pháp toàn cầu và được thiết lập để giúp việc bán hàng quốc tế trở nên dễ dàng, cho phép mở nhiều cửa hàng mở rộng cho các khu vực khác nhau. Hiện tại, có hơn 300 triệu khách hàng toàn cầu tại 1 triệu cửa hàng trực tuyến trên 175 quốc gia trên toàn thế giới được xây dựng từ Shopify Plus.
Shopify Plus ưu việt hơn các gói đăng ký khác ở các điểm:
- Các tính năng nâng cao và cá nhân hóa: Shopify Plus có các tính năng nâng cao, tùy chọn cá nhân hóa bao gồm quản lý nhiều cửa hàng, tích hợp API và quy trình thanh toán tùy chỉnh.
- Hỗ trợ doanh nghiệp lớn: Shopify Plus nhắm mục tiêu đến các doanh nghiệp lớn với doanh thu lớn và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp 24/7 với các công cụ quản lý doanh nghiệp mạnh mẽ.
- Ngoài ra còn nhiều ưu đãi về giá và dịch vụ hỗ trợ.
Xem thêm: Shopify vs Shopify Plus: Lựa Chọn Nào Cho Doanh Nghiệp?
Tổng kết về các tính năng bán hàng quốc tế của Shopify Plus
Trên đây là các tính năng bán hàng quốc tế của Shopify Plus. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn vững vàng hơn trong việc lựa chọn Shopify Plus là công cụ vận hành website thương mại điện tử của mình, đặc biệt là trong bối cảnh toàn cầu hóa hiện nay!
Ngoài ra, nếu bạn muốn được tư vấn thêm về các tính năng vượt trội, cách xây dựng website Shopify Plus đạt hiệu quả tối ưu cũng như được hỗ trợ tư vấn và phát triển cửa hàng trên Shopify Plus, hãy liên hệ ngay với dịch vụ phát triển website Shopify Plus của BSS Commerce nhé!
BSS Commerce là đối tác chính thức của Shopify tại Việt Nam, sở hữu đội ngũ chuyên gia tư vấn nhiều năm kinh nghiệm với mong muốn đem đến những giải pháp website eCommerce tốt nhất cho các doanh nghiệp Việt Nam.
