Headless Commerce đang trở thành một xu hướng phổ biến trong ngành thương mại điện tử, giúp các doanh nghiệp nhanh chóng thích ứng với nhu cầu thị trường và tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo cho khách hàng. Vậy Headless Commerce là gì? Lợi ích của mô hình này với các doanh nghiệp thương mại điện tử là gì? Hãy cùng BSS Commerce tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
Headless Commerce là gì?
Khái niệm
Headless Commerce là một kiến trúc thương mại điện tử hiện đại, trong đó giao diện người dùng (front-end) được tách biệt hoàn toàn khỏi hệ thống quản lý (back-end) – nơi lưu trữ cơ sở dữ liệu, giá cả, quản lý tồn kho và các chức năng thương mại khác. Điều này mang đến sự linh hoạt tối đa cho các thương hiệu trong việc xây dựng và tùy chỉnh giao diện mua sắm theo cách riêng mà không ảnh hưởng đến hạ tầng thương mại cốt lõi.
Với Headless Commerce, các nhóm phát triển có thể thay đổi và thử nghiệm các yếu tố front-end mà không cần điều chỉnh back-end. Các thương hiệu có thể sử dụng bất kỳ framework và công cụ nào họ mong muốn, tạo ra trải nghiệm người dùng phong phú và đa dạng trên nhiều kênh và điểm tiếp xúc khác nhau – tất cả đều được hỗ trợ bởi một nền tảng duy nhất mạnh mẽ và hiệu quả.
Cách thức hoạt động
Trong các nền tảng thương mại điện tử truyền thống, hệ thống front-end (giao diện người dùng) và back-end (xử lý dữ liệu) được liên kết chặt chẽ với nhau. Trong khi đó, ở mô hình headless commerce, back-end hoạt động mà không có “đầu” hay front-end. Đây cũng chính là nguồn gốc tên gọi “headless.”
Với kiến trúc tách biệt, doanh nghiệp có thể xây dựng các cửa hàng số (digital storefronts) linh hoạt – đóng vai trò như người hướng dẫn kỹ thuật số, tạo trải nghiệm mua sắm hấp dẫn. Các cửa hàng này kết nối với hệ thống back-end để quản lý bán hàng, bảo mật website, xử lý dữ liệu, tích hợp đa phương tiện và logic kinh doanh.
Headless Commerce là một phần của hệ thống microservices – các ứng dụng nhỏ giúp doanh nghiệp tùy chọn nhà cung cấp công nghệ phù hợp cho từng chức năng mà không cần thay đổi toàn bộ hệ thống.
Các giao diện lập trình ứng dụng (API) là cầu nối giữa các hệ thống back-end và các kênh giao tiếp với khách hàng. Nhờ API, thông tin tương tác của khách hàng trên các điểm chạm (touchpoints) được truyền về hệ thống back-end một cách liền mạch.
Với mô hình này, doanh nghiệp có thể tận dụng nhiều hệ thống back-end khác nhau như:
- Hệ thống quản lý nội dung (CMS)
- Ứng dụng web tiến bộ (PWA)
- Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
- Nền tảng trải nghiệm số (DXP)
Mô hình headless, là một phần trong chiến lược Composable Commerce, cho phép doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm mua sắm đa kênh (omnichannel) nhất quán. Các đội ngũ tiếp thị và kinh doanh có thể tùy chỉnh hoàn toàn giao diện khách hàng mà không ảnh hưởng đến hệ thống back-end.
Các giải pháp headless giúp các doanh nghiệp B2B và B2C cung cấp trải nghiệm phong phú từ trang chủ đến thanh toán. Theo báo cáo State of Commerce của Salesforce, 77% doanh nghiệp sử dụng kiến trúc headless nhận thấy sự linh hoạt cao hơn, khả năng tối ưu hóa nhanh chóng giao diện người dùng, đáp ứng kỳ vọng khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Lợi ích của Headless Commerce
Mô hình headless là một giải pháp đột phá với doanh nghiệp thương mại điện tử. Dưới đây là lợi ích chính của việc ứng dụng Headless Commerce vào trong kinh doanh.
Trải nghiệm đa kênh
Mô hình headless giúp doanh nghiệp tạo ra các kênh số và công nghệ mới để nâng cao trải nghiệm khách hàng. Người dùng có thể mua sắm qua các kênh tương tác như AR/VR hoặc mạng xã hội mà không cần thay đổi hệ thống back-end.
Với API, doanh nghiệp có thể tích hợp thêm điểm tiếp xúc với khách hàng, đảm bảo dữ liệu và chức năng đồng nhất. Ví dụ: Các thương hiệu có thể biến tài khoản Instagram thành cửa hàng trực tuyến bằng cách thêm tính năng “Mua ngay” (Shop Now) vào bài đăng.
Khả năng cá nhân hóa
Headless commerce sử dụng dữ liệu khách hàng tập trung để cá nhân hóa nội dung trên website. Người dùng ở các vị trí địa lý khác nhau có thể nhận được nội dung phù hợp dựa trên lịch sử mua sắm, chiến dịch quảng cáo, và các yếu tố khác.
Tính linh hoạt
Mô hình này cho phép nhà phát triển sử dụng bất kỳ ngôn ngữ lập trình hoặc công nghệ nào để xây dựng front-end. Sự tách biệt giữa front-end và back-end giúp việc phát triển trở nên linh hoạt hơn. Các đội ngũ phát triển có thể làm việc độc lập mà không lo ảnh hưởng đến phần việc của nhau.
Tốc độ tiếp cận thị trường
Do front-end và back-end hoạt động độc lập, các đội ngũ có thể phát triển và cập nhật tính năng nhanh hơn, rút ngắn thời gian ra mắt sản phẩm mới. Doanh nghiệp cũng có thể tái sử dụng dữ liệu trên nhiều kênh (ứng dụng di động, đồng hồ thông minh, trợ lý giọng nói, v.v.) mà chỉ cần phát triển giao diện mới, giữ nguyên back-end. Điều này lý tưởng cho các thương hiệu đa kênh hoặc đa thương hiệu.
Khả năng tích hợp
Headless Commerce cho phép tích hợp dễ dàng với các công nghệ tiên tiến như chatbot, trợ lý giọng nói, hoặc trí tuệ nhân tạo (AI). Điều này mang lại trải nghiệm cá nhân hóa tốt hơn và tăng cường nhận diện thương hiệu.
Khả năng mở rộng và cải thiện hiệu suất
Hệ thống headless có khả năng mở rộng cao, cho phép thay đổi front-end mà không ảnh hưởng đến chức năng back-end. Doanh nghiệp có thể phát triển mà không làm gián đoạn hoạt động thương mại chính.
Doanh nghiệp phù hợp với mô hình Headless Commerce
Việc chuyển đổi sang mô hình headless là tùy thuộc vào các mục tiêu mà doanh nghiệp hướng đến. Dưới đây là một số trường hợp phổ biến nhất:
- Doanh nghiệp cần tích hợp nhiều công cụ mới: nhờ khả năng tích hợp mạnh mẽ qua API, mô hình này cho phép doanh nghiệp kết nối với nhiều hệ thống như CRM, ERP, PIM và các dịch vụ bên ngoài.
- Doanh nghiệp cần nâng cao hiệu suất, tốc độ trang web: cấu trúc headless giúp tối ưu hóa tốc độ tải trang, cải thiện trải nghiệm người dùng và tăng thứ hạng SEO.
- Doanh nghiệp cần cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng và tùy chỉnh linh hoạt: với khả năng tách biệt giữa frontend và backend, mô hình headless cho phép doanh nghiệp có thể dễ dàng thay đổi giao diện mà không ảnh hưởng đến toàn bộ hệ thống.
- Doanh nghiệp bán hàng đa kênh: Headless Commerce giúp tối ưu hóa nội dung trên mọi thiết bị và kênh, mang lại trải nghiệm mua sắm liền mạch cho khách hàng.
Ứng dụng Headless Commerce với Shopify
Shopify đã đồng hành cùng hàng nghìn doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi sang cấu trúc Headless Commerce. Các doanh nghiệp đã khai thác triệt để bộ công cụ headless của Shopify, giúp họ xây dựng những trải nghiệm tùy chỉnh trong thời gian ngắn hơn và với chi phí hợp lý hơn.
Có thể nói, giải pháp headless của Shopify mang lại cho các doanh nghiệp sự tự do trong việc chọn lựa công cụ phù hợp nhất cho nhu cầu của mình, đồng thời mở rộng khả năng của cửa hàng với một loạt công nghệ tích hợp phong phú.
Headless Shopify là gì?
Headless Shopify là một cách triển khai trang web thương mại điện tử với Shopify, nhưng tách biệt giữa giao diện người dùng (frontend) và hệ thống quản lý sản phẩm, đơn hàng, thanh toán (backend). Ngoài ra bạn có thể bắt gặp Shopify Plus headless commerce, đây là cách triển khai headless commerce cho trang web thương mại điện tử được xây dựng với Shopify Plus (một gói dịch vụ cao cấp hơn của Shopify dành cho các doanh nghiệp lớn).
Headless Shopify mang đến cho doanh nghiệp sự linh hoạt tuyệt đối trong việc sử dụng hệ thống quản lý nội dung (CMS) hoặc công nghệ frontend theo ý muốn, sau đó kết nối với hệ thống backend mạnh mẽ của Shopify thông qua Shopify Storefront API.
Xem thêm: Top 10 thương hiệu nổi bật sử dụng Shopify Plus tại Việt Nam
Headless Shopify hoạt động như thế nào?
Headless Shopify cung cấp các công cụ mạnh mẽ, bao gồm Storefront API và Hydrogen & Oxygen.
Storefront API
Đây là nền tảng cơ bản của Headless Shopify, giúp truy cập toàn bộ chức năng thương mại, như:
- Giỏ hàng tối ưu hóa
- Trang sản phẩm và danh mục
- Tìm kiếm và gợi ý sản phẩm
- Giá linh hoạt theo ngữ cảnh
- Tính năng đăng ký và hỗ trợ B2B
Storefront API linh hoạt, không phụ thuộc vào bất kỳ framework, thiết bị hay nền tảng nào, cho phép nhà phát triển sử dụng các công cụ yêu thích như Next.js, Gatsby, hoặc Astro. Đồng thời, họ có thể kết nối với các hệ thống bên thứ ba qua API. Storefront API còn hỗ trợ tốc độ tải cực nhanh trên mọi thiết bị và kênh, xử lý khối lượng giao dịch lớn mà không bị chậm trễ.
Hydrogen và Oxygen
Đây là bộ công cụ phát triển chính thức của Shopify dành cho headless commerce, giúp xây dựng các website thương mại điện tử hiện đại và có khả năng mở rộng vô hạn.
- Hydrogen: Hydrogen dựa trên framework Remix (React) với các tính năng mạnh mẽ như:
- Giao diện tối ưu hóa (Optimistic UI)
- Định tuyến lồng nhau (Nested Routes)
- Nâng cấp dần (Progressive Enhancement)
Hydrogen cung cấp sẵn các thành phần, hooks, và công cụ được tối ưu hóa cho API của Shopify, giúp nhà phát triển xây dựng website nhanh chóng mà vẫn đảm bảo hiệu suất cao và dễ bảo trì.
- Oxygen: Đây là giải pháp lưu trữ toàn cầu của Shopify, giúp triển khai Hydrogen một cách nhanh chóng và dễ dàng. Oxygen được phân phối trên 285+ điểm trên toàn thế giới, đảm bảo hiệu suất và độ tin cậy tối đa mà không tốn thêm chi phí.
Xem thêm: 3 cách triển khai Headless Commerce với Shopify Plus và case study điển hình
BSS Commerce – đối tác giúp doanh nghiệp triển khai Shopify Headless Commerce
BSS Commerce là đối tác chuyên cung cấp các giải pháp thương mại điện tử trên nhiều nền tảng đặc biệt là Shopify Plus. Đến với BSS Commerce, doanh nghiệp quan tâm đến headless commerce có thể yên tâm chuyển đổi sang cấu trúc Headless Shopify một cách nhanh chóng, đơn giản và tiện lợi nhất với các gói dịch vụ phát triển website Shopify Plus đa dạng như:
- Phát triển website Shopify Plus theo yêu cầu
- Chuyển đổi nền tảng sang Shopify Plus
- Tích hợp Shopify Plus với tiện ích khác
- Bảo trì trang web Shopify Plus
Kết luận
Có thể thấy, Headless Commerce đang nổi lên như một giải pháp đột phá trong ngành thương mại điện tử, mang lại nhiều lợi ích đáng kể. Tuy nhiên, trước khi triển khai, các doanh nghiệp cần xem xét kỹ lưỡng các yếu tố như mục tiêu kinh doanh, ngân sách, nguồn lực và thời gian thực hiện.
Để thành công với mô hình headless, các nhà quản trị cần nghiên cứu cẩn thận và lựa chọn giải pháp phù hợp. Mô hình này không chỉ tối ưu trải nghiệm người dùng mà còn thúc đẩy sự phát triển linh hoạt và bền vững của doanh nghiệp trong môi trường cạnh tranh.
Nếu bạn muốn khai thác tối đa tiềm năng của Headless Commerce, hãy liên hệ với BSS Commerce để nhận được tư vấn và hỗ trợ triển khai chuyên sâu.
