So Sánh Hai Phiên Bản Magento: Magento Open Source Vs Magento Commerce

Đại dịch Covid 19 đã làm thay đổi thói quen mua sắm của đại đa số người tiêu dùng. Họ lựa chọn việc mua sắm online thay vì đến mua hàng trực tiếp tại cửa hàng. Đây chính là cơ hội tuyệt vời để các doanh nghiệp nắm bắt và thúc đẩy các kênh bán hàng trực tuyến. Theo đó, các nền tảng thương mại điện tử giúp các doanh nghiệp chuyển từ hình thức kinh doanh truyền thống sang hình thức kinh doanh trực tuyến, giúp tối ưu chi phí, thời gian và tăng hiệu suất kinh doanh.

Theo đó, Magento đang là một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu, được tin tưởng bởi những cửa hàng nhỏ đến những thương hiệu toàn cầu. Hiện tại, Magento cung cấp 2 phiên bản cho người dùng: Magento Open Source vs Magento Commerce. Phiên bản Magento Open Source là phiên bản miễn phí, phù hợp cho các cửa hàng trung bình. Ngược lại, Magento Commerce là phiên bản trả phí mà các doanh nghiệp lớn hơn nên sử dụng. 

Cả hai phiên bản này đều có những tính năng phù hợp với mô hình kinh doanh từ nhỏ đến lớn nên kéo theo đó, giá cả của chúng cũng khác nhau. Trong bài viết này, BSS Commerce sẽ giúp bạn tìm hiểu về 2 phiên bản này và so sánh chúng về tính năng cũng như chi phí.

Magento là gì?

Magento là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở lớn nhất với ngôn ngữ lập trình PHP. Magento được phát triển dựa trên nền tảng Zend Framework và sử dụng mô hình MVC (Model-View-Controller) để quản lý dữ liệu. Magento được đánh giá là một trong những nền tảng thương mại điện tử đáng sử dụng nhất bởi Magento là một nền tảng mạnh, có khả năng lưu trữ số lượng dữ liệu sản phẩm cực lớn. Ngoài ra, Magento sở hữu công cụ SEO thân thiện, giúp làm tăng trải nghiệm của người dùng, giúp đánh giá SEO của các bộ công cụ tìm kiếm về website của bạn tốt hơn. 

Magento cho phép tùy biến điều chỉnh mã nguồn phù hợp với yêu cầu và cách vận hành của doanh nghiệp bạn. Đặc biệt, Magento cho phép bạn tích hợp các phần mềm, ứng dụng, tiện ích của các bên thứ 3 vào Magento để sử dụng. 

Tuy nhiên, nếu muốn sử dụng phiên bản trả phí với những tính năng cao cấp của Magento, chi phí bạn bỏ ra từ 22,000$ – 40,000$ trong 1 năm – một chi phí khá đắt đỏ. Bên cạnh đó, con số các nhà phát triển nền tảng này lại tương đối nhỏ bởi Magento đòi hỏi khả năng và kinh nghiệm lập trình cao nên bạn sẽ có thể gặp khó khăn để tìm kiếm các chuyên gia về Magento có kinh nghiệm và đáng tin cậy.

Bạn có thể đọc bài viết này để biết thêm về những Magento Agency hàng đầu tại Việt Nam https://bsscommerce.com/vi/top-magento-agency-tai-viet-nam/

Giới thiệu 2 phiên bản của Magento

Phiên bản Magento Open Source

Phiên bản Magento Open Source trước đó được biết đến là phiên bản Magento Commuinity. Phiên bản Magento Community đầu tiên được ra mắt vào ngày 24 tháng 6 năm 2008. Đúng như tên gọi, Magento Open Source là một nền tảng thương mại điện tử mã nguồn mở miễn phí cho người dùng.

Với Magento Open Source, bạn có thể mở rộng các tính năng cơ bản bằng cách tải thêm các plug-in để đáp ứng được nhu cầu sử dụng cho hoạt động kinh doanh của mình. Bất kì ai cũng có thể sử dụng code của phần mềm và có thể chỉnh sửa nó nhưng để thay đổi code thì cần có sự trợ giúp từ các chuyên gia Magento có bằng cấp.

Magento Open Source là giải pháp phù hợp dành cho các doanh nghiệp có nhu cầu cơ bản  với các tính năng tuyệt vời và chi phí được tối ưu. Bạn có thể nhanh chóng tải Magento Open Source và sau đó ra mắt cửa hàng kinh doanh online mà không tốn quá nhiều thời gian.

Phiên bản Magento Commerce

Magento Commerce lần đầu được ra mắt vào ngày 15 tháng 4 năm 2009 dưới tên gọi là phiên bản Magento Enterprise. Trải qua nhiều năm, các tính năng của Magento Commerce ngày càng được hoàn thiện và phát triển để phù hợp với người dùng. Magento Commerce là sự lựa chọn thích hợp đối với các doanh nghiệp lớn hơn hoặc các doanh nghiệp nhỏ muốn mở rộng kinh doanh. Trong phiên bản này, chúng ta có 2 phiên bản nhỏ hơn là Magento Commerce và Magento Commerce Cloud. Cả 2 phiên bản này đều yêu cầu trả phí và được tích hợp các tính năng cao cấp và toàn diện.

Về phiên bản Magento Commerce

Phiên bản này được cung cấp dưới dạng giải pháp tại chỗ (On-premises), đòi hỏi người dùng phải tự quản lý mọi lưu trữ. Bạn có thể lựa chọn host website trên chính server của mình hoặc thông qua một nhà cung cấp dịch vụ SaaS. Việc tự vận hành hosting đòi hỏi một đội chuyên gia nhiệt huyết để hỗ trợ các vấn đề kĩ thuật, việc duy trì và giải quyết các lỗi phát sinh. Chính vì thế, Magento Commerce phù hợp hơn đối với các doanh nghiệp lớn sở hữu các chuyên gia IT có kinh nghiệm.

Khác với Magento Open Source, để sử dụng tài nguyên của Magento Commerce, bạn phải trả phí hàng năm. Đổi lại, bạn được sử dụng các tính năng cao cấp, các phương thức thanh toán khác nhau, xác định các phân khúc khách hàng khác nhau hay tìm kiếm Elastic.

Về phiên bản Magento Commerce Cloud

Phiên bản Magento Commerce Cloud là phiên bản Magento mới nhất được ra mắt cùng với Magento 2. Đây là một giải pháp SaaS dựa trên AWS. Với Magento Commerce Cloud, bạn sẽ không cần lo lắng về máy chủ và các vấn đề liên quan đến an ninh mạng. Phiên bản này cung cấp một số giải pháp có khả năng tích hợp và cải tiến hiệu suất thông qua tối ưu hóa hình ảnh và CDN của Fastly. 

So sánh về chi phí và tính năng của 2 phiên bản: Magento Open Source vs Magento Commerce

Chi phí giữa Magento Open Source vs Magento Commerce

Chi phí là khác biệt rõ ràng nhất giữa Magento Open Source vs Magento Commerce. Nhiều cửa hàng kinh doanh online lựa chọn Magento Open Source để giảm bớt chi phí. Bạn có thể tải xuống phiên bản Magento Open Source mà không cần bất kì chi phí nào. Ngược lại, để sử dụng Magento Commerce, các doanh nghiệp phải trả phí hàng năm theo công thức:

Chi phí = Doanh thu X Phí giấy phép X Phần trăm

Theo công thức này, doanh nghiệp càng có nhiều doanh thu thì chi phí phải trả để sử dụng Magento Commerce càng cao. Phí giấy phép Magento nằm trong khoảng 22,000 nghìn đô đối với doanh thu ít hơn 1 triệu đô đến 125,000 nghìn đô đối với doanh thu 10 triệu đô.

Đây là một chi phí đắt đỏ đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ và các startup. Vì vậy, nếu ngân sách không cho phép, bạn có thể sử dụng phiên bản Magento Open Source.

Tính năng giữa Magento Open Source vs Magento Commerce

GIữa một phiên bản miễn phí và một phiên bản yêu cầu trả phí, chắc chắn Magento Commerce vượt xa Magento Open Source với các tính năng toàn diện. Tuy nhiên với Magento Open Source cùng khả năng tùy biến linh hoạt, bạn có thể hoàn toàn tích hợp thêm các ứng dụng từ bên thứ ba để đáp ứng nhu cầu sử dụng. Thực tế, các mô đun dành cho phiên bản Magento Open Source không tốn nhiều chi phí như Magento Commerce. 

Sau đây, chúng ta sẽ đi vào tìm hiểu những khác biệt tính năng giữa hai phiên bản: Magento Open Source vs Magento Commerce.

Chức năng quản lý danh mục và sản phẩm của Magento Commerce

• Thẻ quà tặng: người quản lý website có thể dễ dàng tạo ra và phân loại đến 3 loại thẻ quà tặng: ảo, thật và kết hợp với giá cả và thiết kế linh hoạt. Người mua có thể mua các thẻ khuyến mãi quà tặng đó và tặng cho bạn bè. Họ có thể sử dụng chúng lúc mua hàng. Thẻ quả tặng giúp thúc đẩy việc bán hàng và làm tăng doanh số.
• Sản phẩm liên quan: Với Magento Commerce, các sản phẩm liên quan, được bán kèm sẽ tự động được gợi ý. Ngược lại, với Magento Open Source, quản trị viên website phải tự thêm vào một cách thủ công, rất tốn thời gian và công sức. Việc gợi ý các sản phẩm liên quan tốt giúp khách hàng tìm kiếm dễ dàng hơn và doanh nghiệp bán được nhiều hàng hơn.
• Quyền cho phép xem danh mục: Magento Commerce phục vụ cả 2 mô hình kinh doanh B2B và B2C. Có các doanh mục sản phẩm với giá cả khác nhau và với các sản phẩm dành riêng cho B2B. Magento Commerce 2 có tính năng giới hạn các khách hàng khác khỏi những danh mục này để tránh nhầm lẫn không đáng có.
• Virtual Merchandiser: Magento Commerce 2 cho phép phân loại sản phẩm một cách linh hoạt. Chức năng phân loại sản phẩm của Magento Commerce cho phép sản phẩm được phân loại nhanh chóng mà chỉ mất có vài giây. Từ đó, bạn có thể tiết kiểm thời gian và đầu tư nguồn lực cho việc khác.
• Đặt lịch thay đổi: Nếu bạn muốn thay đổi sản phẩm bán, đăng bài viết hay danh mục vào một thời điểm nhất định mà không muốn đợi chờ thì chức năng của Magento Commerce cho phép bạn đặt lịch trước và các thay đổi sẽ được tự động cập nhật đúng lúc.

Chức năng quản lý và hỗ trợ khách hàng

• Phân khúc khách hàng: Phiên bản Magento Commerce cho phép trình bày những nội dung và sản phẩm khác nhau với các khách hàng khác nhau dựa trên thông tin của khách hàng như địa chỉ, lịch sử mua hàng, sản phẩm trong giỏ hàng, sản phẩm mong muốn, … Chúng ta có thể hiểu được khách hàng nhờ vào những sản phẩm mà họ tìm kiếm và xem.
• Thuộc tính khách hàng: Muốn bắt đầu kinh doanh trước hết phải hiểu được khách hàng. Bạn càng hiểu khách hàng và nhu cầu mong muốn của họ thì bạn sẽ cung cấp cho họ những sản phẩm phù hợp nhất, từ đó bán được hàng là chuyện sớm muộn. Magento Commerce 2 có chức năng tận dụng được dữ liệu khách hàng sẵn có để có kế hoạch marketing tốt hơn nhờ vào việc thu thập các thông tin độ tuổi, giới tính, sở thích,…
• Đa dạng khóa các danh sách sản phẩm mong muốn: Magento Commerce giúp phân hóa các sản phẩm yêu thích của khách hàng vào các danh sách khác nhau. Nhu cầu của con người là vô hạn. Khách hàng sẽ gặp khó khăn trong việc quyết định mua hàng, đặc biệt là mua sắm online. Nếu khách hàng thêm một sản phẩm vào giỏ hàng thì sẽ có khả năng cao hơn họ sẽ mua nó. Tuy nhiên, nhu cầu của khách hàng rất đa dạng, nếu họ quay lại mua một sản phẩm trong danh sách mong muốn nhưng nó quá lộn xộn và không có trật tự thì có thể nó sẽ khiến khách hàng bỏ đi.
• Điểm thưởng và tín dụng: Với Magento Commerce, bạn có thể tăng độ trung thành của khách hàng, khiến họ quay lại cửa hàng trong lần tới bằng điểm thưởng và tín dụng. Bạn có thể tặng điểm thưởng cho khách hàng nếu họ mua hàng nhiều hơn và cho phép họ sử dụng chúng khi thanh toán trong lần tới. Những chức năng giúp khách hàng quay lại cửa hàng nhiều lần nữa trong tương lai.
• Đăng kí quà tặng: Tạo và chia sẻ danh sách quà tặng phong phú và đa dạng. Vào những dịp đặc biệt trong năm, bạn nên cung cấp dịch vụ đăng kí quà tặng cho khách hàng. Khách hàng có thể tặng cho người thân và bạn bè.

Trải nghiệm mua sắm và quản lý việc đặt hàng

• Thêm vào giỏ hàng: Người mua có thể thêm các sản phẩm vào giỏ hàng bằng cách truy cập vào danh sách SKU. Nó giúp tiết kiệm thời gian của khách hàng thay vì tìm kiếm từng sản phẩm một cách riêng lẻ.

• Quản lý hàng hóa trả lại: Khách hàng có thể linh hoạt với các lựa chọn hoàn hàng, hoàn tiền, đổi hàng để tăng trải nghiệm mua sắm. Bạn có thể quản lý và nắm bắt các trường hợp muốn hoàn hàng, hoàn tiền trong RMA (Return Management Authorization).
• Lưu trữ đặt hàng: Magento Commerce cho phép bạn xóa các đơn đặt hàng để khiến không gian được rộng rãi hơn cho những trải nghiệm mua hàng sắp tới.

Quản lý nội dung

Trong thị trường thương mại điện tử, nội dung là một trong những thứ thu hút khách hàng. Bạn tạo ra những nội dung sáng tạo, đặc biệt và có giá trị, bạn sẽ thành công có được khách hàng. Và hiểu được điều đó, Magento Commerce cung cấp những tính năng tuyệt vời phục vụ việc quản lí nội dung. 

• Biểu ngữ: Bạn có thể đem những nội dung hay hình ảnh đến khách hàng vào những dịp nhất định như các chiến dịch quảng cáo.
• Nội dung: Bạn tạo ra và có thể quản lý các chiến dịch quảng cáo. Bạn cũng có thể cài đặt trước lịch để xuất bản những nội dung. Magento sẽ có một bảng điều khiển hiện tất cả các chiến dịch đang chạy giúp bạn hình dung và quản lý các chiến dịch tốt hơn.

Marketing

• Bán hàng cá nhân: Điều này giúp cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng. Bạn có thể tổ chức các sự kiện tri ân khách hàng và gửi thư mời đến khách hàng.
• Email tự động: Magento Commerce 2 có thể gửi các email tự động đến khách hàng nhắc nhở họ về giỏ hàng bị bỏ quên hay danh sách hàng hóa mong muốn. Những email này được viết theo các tiêu chuẩn đa dạng để khiến khách hàng cảm thấy thoải mái và không bị làm phiền.
• Xúc tiến bán hàng: Đối với Magento Commerce 2, doanh nghiệp có thể quản lý các danh mục và đặt lịch thay đổi giá trong các chiến dịch khuyến mãi. Có 2 lựa chọn: một là tạo ra một chiến dịch mới với những thay đổi và hai là thay đổi trực tiếp chiến dịch đang diễn ra.

Các chức năng dành cho mô hình kinh doanh B2B

Thương mại điện tử không còn là sân chơi dành riêng cho mô hình kinh doanh doanh nghiệp với khách hàng mà còn là doanh nghiệp với doanh nghiệp. Các doanh nghiệp luôn cố gắng tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và Magento Commerce đã tạo ra các tính năng đáp ứng nhu cầu của các doanh nghiệp:

• Tài khoản công ty: các công ty sẽ tạo một tài khoản B2B để truy cập các chức năng dành cho bán sỉ. Trong khi đó, các quản trị viên website có thể tạo ra rất nhiều tài khoản công ty và có khả năng quản lí chúng.
• Đặt nhanh: người bán buôn có thể đặt hàng số lượng lớn và đặt hàng nhanh nhờ vào chuyển sản phầm vào các biểu mẫu đặt hàng nhanh thay vì tìm kiếm sản phẩm nhiều lần.
• Mua lại: các công ty có thể đặt hàng và mua lại các sản phẩm đã từng mua với số lượng lớn và đều đặn.
• Báo giá: Đưa ra một hệ thống báo giá linh hoạt và thuận tiện sẽ giúp xây dựng mối quan hệ thiện chí với khách hàng và khuyến khích họ quay lại thường xuyên.
• Tín dụng Công ty: Cho phép các công ty B2B sử dụng phương thức thanh toán Đơn đặt hàng và sử dụng tín dụng để mua sản phẩm.
• Danh mục dùng chung: Tùy chỉnh giá sản phẩm cho từng nhóm khách hàng.

Tính năng phân tích và báo cáo

So sánh giữa Magento 2 Commerce và Open Source, phiên bản thứ hai bao gồm các báo cáo bổ sung để giúp bạn theo dõi mọi thứ trong cửa hàng của mình. Có các báo cáo về danh sách mong muốn của Khách hàng, Phân khúc khách hàng và Bán hàng riêng.

Quản lý hệ thống

• Nhật ký hoạt động của quản trị viên: Các hành động của quản trị viên sẽ được theo dõi và lưu trữ. Điều này cho phép chủ doanh nghiệp biết được điều gì đang xảy ra và ai là người đã thực hiện điều đó. Đặc biệt, chức năng rất cần thiết nếu có một đội ngũ quản trị viên bao gồm nhiều thành viên. Magento Commerce còn đi kèm với nhiều chức năng nâng cao như thông tin đăng nhập, lịch sử truy cập trang và các phiên hoạt động.
• Quyền nâng cao: Bạn có thể tạo nhiều vai trò quản trị và gán chúng cho các quyền nâng cao có liên  quan như chỉnh sửa sản phẩm và truy cập các trang web cụ thể. Tính năng Magento Enterprise này rất hữu ích khi bạn điều hành một cửa hàng lớn với đa dạng các sản phẩm vá danh mục. 
• Trình quản lý thẻ của Google: Trình quản lý thẻ của Google trong Magento Enterprise Edition cho phép bạn áp dụng và quản lý nhiều thẻ hoặc đoạn mã liên quan đến chiến dịch cửa hàng của bạn. Hơn nữa, tính năng này có thể chuyển dữ liệu trực tiếp đến Google Analytics và các giải pháp phân tích của bên thứ ba khác để giúp bạn có được phân tích đầy đủ về doanh nghiệp của mình.
• Lịch nhập/ xuất: Nhập / Xuất theo lịch trình trong Magento Enterprise Edition được triển khai theo mặc định và được quản lý bởi trình lập lịch công việc Cron mà không yêu cầu bất kỳ cấu hình bổ sung nào. Các tệp được nhập hoặc xuất có thể được đặt trên máy chủ Magento cục bộ hoặc máy chủ FTP từ xa.
• Báo cáo hệ thống: Quản trị viên có thể chụp nhanh toàn bộ hoặc một phần định kỳ của hệ thống và lưu chúng để tham khảo trong tương lai. Công cụ báo cáo hệ thống có thể tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức chuẩn bị và gửi thông tin theo yêu cầu của Bộ phận hỗ trợ để bắt đầu điều tra.

Mobile Commerce

Magento 2 Commerce thân thiện hơn với các thiết bị di động với Bộ phát triển phần mềm di động Magento (SDK) . Nếu bạn sử dụng ứng dụng mua sắm bằng thiết bị IOS hoặc Android, Magento Mobile SDK vẫn giữ tất cả các tính năng chính và sử dụng API để kết nối trang web cửa hàng một cách thuận tiện và cung cấp cho bạn thư viện tài nguyên đầy đủ để tham khảo.

Magento Open Source vs Magento Commerce – nên lựa chọn phiên bản nào?

Magento đã tạo ra hai phiên bản tuyệt vời phù hợp cho các mô hình kinh doanh lớn nhỏ. Tuy nhiên, nếu bạn có ngân sách hạn hẹp, Magento Open Source là sự lựa chọn tối ưu. Nhưng, nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng thương mại điện tử với khả năng hỗ trợ các doanh nghiệp lớn với lượng dữ liệu cần lưu trữ khủng, bạn chỉ cần quyết định một trong hai giải pháp: Magento Commerce hoặc Commerce Cloud. 

Magento Commerce sẽ là một lựa chọn tốt cho những doanh nghiệp cần có chức năng tiếp thị và khuyến mãi nâng cao (đăng ký quà tặng, nhiều danh sách mong muốn, phần thưởng, giảm giá, ưu đãi đặc biệt, thẻ quà tặng và bán hàng riêng), cần nhiều chức năng vượt trội hơn so với những gì có sẵn trong phiên bản Open-source, cần dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7, kinh doanh quy mô toàn thế giới, sử dụng nhiều loại tiền tệ và ngôn ngữ, cần sử dụng các hình thức thanh toán khác nhau (kiểm tra đơn đặt hàng và mua hàng, PayPal), các giải pháp bảo mật như PCI DSS.

Phiên bản Magento Commerce này sẽ phù hợp hơn nếu mô hình kinh doanh của bạn là B2B với lượng tương tác cao và thị trường khách hàng xuyên biên giới. Hai lựa chọn Magento Commerce và Commerce Cloud tương đối giống nhau, song với Commerce Cloud, bạn sẽ nhận được giải pháp đám mây toàn diện được tối ưu dành cho các website thương mại điện tử. Ngoài ra, bạn sẽ không phải lo lắng về vấn đề tự host website của mình.

Hy vọng sau bài viết này, người đọc có thể hiểu rõ hơn về sự khác biệt giữa 2 phiên bản và có lựa chọn phù hợp cho yêu cầu của mình.

Nếu bạn vẫn còn băn khoăn thì hãy liên hệ đội ngũ chuyên gia của BSS Commerce luôn sẵn sàng tư vấn giúp bạn lựa chọn được giải pháp tối ưu nhất!

BSS Commerce tự hào là đối tác chính tức của Magento tại Việt Nam, với các chuyên gia Magento dày dặn kinh nghiệm và đầy nhiệt huyết. Chúng tôi tự tin đem lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng giúp tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của bạn. Chúng tôi cung cấp dịch vụ xây dựng website trên cả hai nền tảng Magento Open Source và Magento Commerce với hơn 500 dự án thành công và 21,000 khách hàng trên toàn thế giới.